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02.02.2026
Collegati in tutto il mondo: prima edizione della MIWE Service Training Week 2026 conclusasi con successo
Per MIWE, un servizio affidabile è parte integrante della promessa di qualità.
Collegati in tutto il mondo: prima edizione della MIWE Service Training Week 2026 conclusasi con successo
Per MIWE, un servizio affidabile è parte integrante della promessa di qualità. Per garantire un elevato livello di servizio in tutto il mondo, la scorsa settimana si è tenuta ad Arnstein la prima MIWE Service Training Week 2026, con partecipanti provenienti da oltre 20 paesi.
Un totale di 36 tecnici specializzati provenienti da aziende partner di distribuzione e filiali internazionali MIWE si sono recati in Germania per approfondire le loro conoscenze relative all'installazione, alla manutenzione e al funzionamento dei sistemi MIWE. La formazione si è svolta presso il MIWE live baking center (LBC), un luogo in cui teoria e pratica si combinano in modo ottimale, sia per le visite ai clienti che per scopi di formazione (interna).
Una rete forte, standard elevati
Che provenissero dal Canada, dalla Spagna, da Israele o da Singapore, tutti i partecipanti erano accomunati dall'obiettivo di poter offrire ai propri clienti il miglior servizio possibile in loco. Al centro dell'attenzione c'erano moduli di formazione orientati alla pratica, l'uso sicuro dei documenti di assistenza digitali e l'utilizzo del portale di assistenza MIWE. Oltre allo scambio professionale, anche la convivialità ha contribuito al successo della settimana, ad esempio durante le "Olimpiadi MIWE" serali nel programma collaterale.
Impegno per la qualità
La formazione continua dei partner di assistenza è una componente importante della nostra strategia globale. Infatti, solo chi conosce nei dettagli i nostri sistemi può fornire un'assistenza affidabile e rapida nella quotidianità. Il feedback positivo e il grande impegno dei partecipanti dimostrano quanto siano preziosi questi incontri, per i nostri partner, per MIWE e per i nostri clienti in tutto il mondo.
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