Συνδεδεμένοι παγκοσμίως: Η πρώτη Εβδομάδα Εκπαίδευσης Σέρβις MIWE 2026 ολοκληρώθηκε με επιτυχία

Για τη MIWE, η αξιόπιστη εξυπηρέτηση αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της δέσμευσής της για ποιότητα. Για να διασφαλιστεί αυτό το υψηλό επίπεδο σε παγκόσμιο επίπεδο, την περασμένη εβδομάδα πραγματοποιήθηκε στο Arnstein η πρώτη Εβδομάδα Εκπαίδευσης Σέρβις MIWE 2026, με συμμετέχοντες από περισσότερες από 20 χώρες.

Συνολικά 36 τεχνικοί ειδικοί από εταιρείες συνεργατών πωλήσεων και διεθνή υποκαταστήματα της MIWE ταξίδεψαν στη Γερμανία για να εμβαθύνουν τις γνώσεις τους σχετικά με την εγκατάσταση, τη συντήρηση και τη λειτουργία των συστημάτων MIWE. Η εκπαίδευση πραγματοποιήθηκε στο κέντρο ζωντανής αρτοποιίας της MIWE (LBC) —ένα μέρος όπου η θεωρία και η πράξη μπορούν να συνδυαστούν με τον βέλτιστο τρόπο—τόσο για επισκέψεις πελατών όσο και για (εσωτερικούς) σκοπούς εκπαίδευσης.

Ισχυρό δίκτυο — υψηλά πρότυπα

Είτε από τον Καναδά, την Ισπανία, το Ισραήλ ή τη Σιγκαπούρη, όλοι οι συμμετέχοντες είχαν ως κοινό στόχο την παροχή της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης στους τοπικούς πελάτες τους. Η έμφαση δόθηκε σε πρακτικά εκπαιδευτικά modules, στον ασφαλή χειρισμό ψηφιακών εγγράφων σέρβις και στη χρήση του MIWE Service Portal. Εκτός από την επαγγελματική ανταλλαγή, η προσωπική αλληλεπίδραση συνέβαλε επίσης στην επιτυχία της εβδομάδας – για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια των βραδινών «Ολυμπιακών Αγώνων MIWE» στο πλαίσιο του παράλληλου προγράμματος.

Δέσμευση για ποιότητα

Η συνεχής εκπαίδευση των συνεργατών σέρβις αποτελεί σημαντικό μέρος της παγκόσμιας στρατηγικής μας. Άλλωστε, μόνο όσοι γνωρίζουν λεπτομερώς τα συστήματά μας μπορούν να παρέχουν αξιόπιστη και γρήγορη βοήθεια σε καθημερινή βάση. Τα θετικά σχόλια και η μεγάλη δέσμευση των συμμετεχόντων δείχνουν πόσο πολύτιμες είναι αυτές οι συναντήσεις — για τους συνεργάτες μας, για τη MIWE και για τους πελάτες μας σε όλο τον κόσμο.