... наприклад, ваш інженер-програміст, завданням якого є забезпечення надійної доступності та бездоганної роботи програмного забезпечення ваших систем. MIWE sbs:systems — це модуль для вашого адміністратора. За допомогою цього модуля він може перевірити, чи всі системи працюють. Якщо адміністратор помітить, що система не відповідає більше одного дня, він може негайно викликати сервісного техніка для перевірки системи на вашому об'єкті. Адміністратор також отримує повідомлення, якщо філія повідомляє про проблему з системою (або якщо MIWE messenger* надіслав повідомлення про проблему на смартфон адміністратора). Адміністратор використовує MIWE sbs: systems для перевірки всіх очікуючих повідомлень про помилки або зміни. Таким чином, адміністратор може виявити систематичну помилку оператора, яку він або вона потім обговорює (дистанційно з головного офісу) з працівником філії, щоб усунути проблему. Адміністратор також може запросити негайний виклик сервісної служби. Як альтернатива, адміністратор може зв'язатися з одним із ваших сервісних співробітників, який може безпосередньо увійти в систему і негайно надати допомогу, що потенційно усуває необхідність виклику сервісної служби. Адміністратор завжди отримує повідомлення через панель управління, якщо для систем доступна нова версія програмного забезпечення. Під час ознайомлення з новою версією адміністратор може виявити перспективну нову функцію і вирішити її випробувати. Адміністратор просто дзвонить до MIWE, і оновлення негайно встановлюється на тестову систему за допомогою віддаленого оновлення. Якщо адміністратору сподобалася нова функція, її потрібно перенести на всі інші системи. І в цьому випадку адміністратор просто надсилає коротке повідомлення до MIWE, і оновлення програмного забезпечення переноситься на всі відповідні системи.