... de exemplu, inginerul dvs. software, a cărui sarcină este să asigure disponibilitatea fiabilă și funcționarea fără probleme a sistemelor dvs. software. MIWE sbs:systems este modulul pentru administratorul dvs. Acesta poate utiliza acest modul pentru a verifica dacă toate sistemele sunt active. Dacă administratorul observă că un sistem nu a răspuns timp de mai mult de o zi, poate solicita imediat unui tehnician de service să verifice sistemul la sediul dvs. Administratorul este contactat și în cazul în care o sucursală semnalează o problemă cu un sistem (sau dacă MIWE messenger* a trimis un mesaj de problemă pe smartphone-ul administratorului). Administratorul utilizează MIWE sbs: systems pentru a verifica toate mesajele de eroare sau de modificare în așteptare. În acest fel, administratorul poate detecta o eroare sistematică de operare, pe care o discută apoi (de la distanță, de la sediul central) cu angajatul sucursalei, pentru a elimina problema. Administratorul poate solicita, de asemenea, o intervenție imediată a serviciului de asistență. Alternativ, administratorul poate contacta unul dintre angajații dvs. de service, care se poate conecta direct la sistem și poate oferi asistență imediată, eliminând potențial necesitatea unei intervenții a serviciului de asistență. Administratorul este întotdeauna notificat prin intermediul tabloului de bord dacă este disponibilă o nouă versiune de software pentru sisteme. În timp ce citește despre noua versiune, administratorul poate descoperi o nouă funcție promițătoare și poate decide să o încerce. Administratorul sună pur și simplu la MIWE, iar actualizarea este instalată imediat pe sistemul de testare prin actualizare la distanță. Dacă administratorului îi place noua funcție, aceasta trebuie transferată către toate celelalte sisteme. Și în acest caz, administratorul trimite pur și simplu un mesaj rapid către MIWE, iar actualizarea software-ului este transferată către toate sistemele relevante.