... για παράδειγμα ο μηχανικός λογισμικού σας, του οποίου η εργασία είναι να εξασφαλίζει την αξιόπιστη διαθεσιμότητα και την άψογη λειτουργία του λογισμικού των συστημάτων σας. Το MIWE sbs:systems είναι το module για τον διαχειριστή σας. Με αυτό το module μπορεί να ελέγξει αν όλα τα συστήματα είναι ενεργά. Αν ο διαχειριστής παρατηρήσει ότι ένα σύστημα δεν ανταποκρίνεται για περισσότερο από μία ημέρα, μπορεί να ζητήσει αμέσως από έναν τεχνικό σέρβις να ελέγξει το σύστημα στις εγκαταστάσεις σας. Ο διαχειριστής ενημερώνεται επίσης εάν ένα υποκατάστημα αναφέρει ένα πρόβλημα με ένα σύστημα (ή εάν το MIWE messenger* έχει στείλει ένα μήνυμα προβλήματος στο smartphone του διαχειριστή). Ο διαχειριστής χρησιμοποιεί το MIWE sbs: systems για να ελέγξει όλα τα εκκρεμή μηνύματα σφάλματος ή αλλαγής. Με αυτόν τον τρόπο, ο διαχειριστής μπορεί να εντοπίσει ένα συστηματικό σφάλμα χειριστή, το οποίο στη συνέχεια συζητά (απομακρυσμένα από τα κεντρικά γραφεία) με τον υπάλληλο του υποκαταστήματος, προκειμένου να επιλύσει το πρόβλημα. Ο διαχειριστής μπορεί επίσης να ζητήσει άμεση κλήση σέρβις. Εναλλακτικά, ο διαχειριστής μπορεί να επικοινωνήσει με έναν από τους υπαλλήλους σέρβις, ο οποίος μπορεί να συνδεθεί απευθείας στο σύστημα και να βοηθήσει αμέσως, ενδεχομένως εξαλείφοντας την ανάγκη για κλήση σέρβις. Ο διαχειριστής ενημερώνεται πάντα μέσω του πίνακα ελέγχου εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση λογισμικού για τα συστήματα. Ενώ διαβάζει για τη νέα έκδοση, ο διαχειριστής μπορεί να ανακαλύψει μια πολλά υποσχόμενη νέα λειτουργία και να αποφασίσει να τη δοκιμάσει. Ο διαχειριστής απλώς καλεί τη MIWE και η ενημέρωση εγκαθίσταται αμέσως στο δοκιμαστικό σύστημα μέσω απομακρυσμένης ενημέρωσης. Εάν ο διαχειριστής αρέσει η νέα λειτουργία, πρέπει να μεταφερθεί σε όλα τα άλλα συστήματα. Και σε αυτήν την περίπτωση, ο διαχειριστής απλώς στέλνει ένα γρήγορο μήνυμα στη MIWE και η ενημέρωση λογισμικού μεταφέρεται σε όλα τα σχετικά συστήματα.