... esimerkiksi ohjelmistosuunnittelija, jonka tehtävänä on varmistaa järjestelmien luotettava saatavuus ja virheetön ohjelmistojen toiminta. MIWE sbs:systems on moduuli järjestelmänvalvojalle. Järjestelmänvalvoja voi käyttää tätä moduulia tarkistaakseen, ovatko kaikki järjestelmät toiminnassa. Jos järjestelmänvalvoja huomaa, että järjestelmä ei ole vastannut yli päivään, hän voi välittömästi pyytää huoltoteknikkoa tarkistamaan järjestelmän paikan päällä. Järjestelmänvalvojaan otetaan myös yhteyttä, jos sivuliike ilmoittaa järjestelmän ongelmasta (tai jos MIWE messenger* on lähettänyt ongelmaviestin järjestelmänvalvojan älypuhelimeen). Järjestelmänvalvoja tarkistaa MIWE sbs:systems -moduulin avulla kaikki odottavat virhe- tai muutosviestit. Tällä tavalla järjestelmänvalvoja voi havaita järjestelmällisen käyttäjävirheen, josta hän keskustelee (etäyhteydellä pääkonttorista) sivuliikkeen työntekijän kanssa ongelman ratkaisemiseksi. Järjestelmänvalvoja voi myös pyytää välitöntä huoltokäyntiä. Vaihtoehtoisesti järjestelmänvalvoja voi ottaa yhteyttä johonkin huoltotyöntekijään, joka voi kirjautua suoraan järjestelmään ja auttaa välittömästi, jolloin huoltokäyntiä ei välttämättä tarvita. Järjestelmänvalvoja saa aina ilmoituksen hallintapaneelin kautta, jos järjestelmille on saatavilla uusi ohjelmistoversio. Lukiessaan uudesta versiosta järjestelmänvalvoja saattaa löytää lupaavan uuden ominaisuuden ja päättää kokeilla sitä. Järjestelmänvalvoja soittaa vain MIWE:lle, ja päivitys asennetaan välittömästi testijärjestelmään etäpäivityksenä. Jos järjestelmänvalvoja pitää uudesta ominaisuudesta, se on siirrettävä kaikkiin muihin järjestelmiin. Tässäkin tapauksessa järjestelmänvalvoja lähettää vain nopean viestin MIWE:lle, ja ohjelmistopäivitys siirretään kaikkiin asiaankuuluviin järjestelmiin.