... na primer vaš inženir programske opreme, katerega naloga je zagotoviti zanesljivo razpoložljivost in brezhibno delovanje programske opreme vaših sistemov. MIWE sbs:systems je modul za vašega administratorja. S tem modulom lahko preveri, ali vsi sistemi delujejo. Če administrator opazi, da sistem več kot en dan ne odgovarja, lahko takoj zaprosi servisnega tehnika, da sistem preveri na vaši lokaciji. Sistemski administrator je obveščen tudi, če poslovalnica poroča o težavi s sistemom (ali če je MIWE messenger* poslal sporočilo o težavi na pametni telefon sistemskega administratorja). Sistemski administrator uporablja MIWE sbs: systems za preverjanje vseh čakajočih sporočil o napakah ali spremembah. Na ta način lahko sistemski administrator odkrije sistematično napako operaterja, o kateri se nato (na daljavo iz sedeža) pogovori z zaposlenim v poslovalnici, da se težava odpravi. Upravitelj lahko zahteva tudi takojšen servisni obisk. Alternativno se lahko upravitelj obrne na enega od vaših servisnih zaposlenih, ki se lahko neposredno prijavi v sistem in takoj pomaga, s čimer se morda odpravlja potreba po servisnem obisku. Upravitelj je vedno obveščen prek nadzorne plošče, če je za sisteme na voljo nova različica programske opreme. Med branjem o novi različici lahko upravitelj odkrije obetavno novo funkcijo in se odloči, da jo preizkusi. Upravitelj preprosto pokliče MIWE in posodobitev se takoj namesti na testni sistem prek posodobitve na daljavo. Če je upravitelju nova funkcija všeč, jo je treba prenesti na vse druge sisteme. Tudi v tem primeru upravitelj preprosto pošlje kratko sporočilo MIWE in posodobitev programske opreme se prenese na vse ustrezne sisteme.