... piemēram, jūsu programmatūras inženieris, kura uzdevums ir nodrošināt jūsu sistēmu uzticamu pieejamību un nevainojamu programmatūras darbību. MIWE sbs:systems ir modulis jūsu administratoram. Viņš vai viņa var izmantot šo moduli, lai pārbaudītu, vai visas sistēmas darbojas. Ja administrators pamanītu, ka sistēma nav atbildējusi vairāk nekā vienu dienu, viņš vai viņa var nekavējoties pieprasīt servisa tehniķi, lai pārbaudītu sistēmu jūsu objektā. Ar administratoru sazinās arī tad, ja filiāle ziņo par problēmu ar sistēmu (vai ja MIWE messenger* ir nosūtījis problēmas ziņojumu uz administratora viedtālruni). Administrators izmanto MIWE sbs:systems, lai pārbaudītu visus gaidošos kļūdu vai izmaiņu ziņojumus. Tādējādi administrators var atklāt sistemātisku operatora kļūdu, ko viņš vai viņa pēc tam apspriež (attālināti no galvenā biroja) ar filiāles darbinieku, lai novērstu problēmu. Administrators var arī pieprasīt tūlītēju servisa izsaukumu. Alternatīvi administrators var sazināties ar vienu no jūsu servisa darbiniekiem, kurš var tieši pieteikties sistēmā un nekavējoties sniegt palīdzību, iespējams, novēršot nepieciešamību pēc servisa izsaukuma. Administrators vienmēr tiek informēts caur vadības paneli, ja sistēmām ir pieejama jauna programmatūras versija. Lasot par jauno versiju, administrators var atklāt daudzsološu jaunu funkciju un nolemt to izmēģināt. Administrators vienkārši piezvana MIWE, un atjauninājums tiek nekavējoties instalēts testa sistēmā, izmantojot attālo atjauninājumu. Ja administratoram patīk jaunā funkcija, tā ir jāpārnes uz visām pārējām sistēmām. Arī šajā gadījumā administrators vienkārši nosūta īsu ziņojumu MIWE, un programmatūras atjauninājums tiek pārnests uz visām attiecīgajām sistēmām.