... na przykład inżynier oprogramowania, którego zadaniem jest zapewnienie niezawodności dostępności i bezbłędnego działania oprogramowania w systemach. MIWE sbs:systems to podzespół przeznaczony dla administratora. Za jego pomocą może on sprawdzić, czy wszystkie systemy działają. Jeśli administrator zauważy, że system nie odpowiada od ponad jednego dnia, może natychmiast poprosić technika serwisowego o sprawdzenie systemu na lokalizacji. Administrator jest również powiadamiany, jeśli odgałęzienie zgłasza problem z systemem (lub jeśli MIWE messenger* wysłał komunikat o problemie na smartfon administratora). Administrator korzysta z MIWE sbs: systems, aby sprawdzić wszystkie oczekujące komunikaty o błędach lub zmianach. W ten sposób administrator może wykryć systematyczny błąd operatora, który następnie omawia (zdalnie z centrali) z pracownikiem odgałęzienia w celu wyeliminowania problemu. Administrator może również poprosić o natychmiastową wizytę serwisową. Alternatywnie administrator może skontaktować się z jednym z pracowników serwisu, który może zalogować się bezpośrednio do systemu i natychmiast udzielić pomocy, potencjalnie eliminując potrzebę wizyty serwisowej. Administrator jest zawsze powiadamiany za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego, jeśli dostępna jest nowa wersja oprogramowania dla systemów. Czytając o nowej wersji, administrator może odkryć obiecującą nową funkcję i zdecydować się na jej wypróbowanie. Administrator po prostu dzwoni do MIWE, a aktualizacja jest natychmiast instalowana w systemie testowym za pomocą zdalnej aktualizacji. Jeśli administratorowi spodoba się nowa funkcja, należy ją przenieść na wszystkie pozostałe systemy. Również w tym przypadku administrator po prostu wysyła krótką wiadomość do MIWE, a aktualizacja oprogramowania jest przenoszona na wszystkie odpowiednie systemy.