... napríklad váš softvérový inžinier, ktorého úlohou je zabezpečiť spoľahlivú dostupnosť a bezchybný výkon softvéru vašich systémov. MIWE sbs:systems je modul pre vášho správcu. Pomocou tohto modulu môže skontrolovať, či sú všetky systémy aktívne. Ak správca zistí, že systém nereaguje viac ako jeden deň, môže okamžite požiadať servisného technika, aby skontroloval systém vo vašej prevádzke. Správca je kontaktovaný aj v prípade, ak pobočka nahlási problém so systémom (alebo ak MIWE messenger* odošle správu o probléme na smartfón správcu). Správca pomocou MIWE sbs: systems skontroluje všetky nevyriešené správy o chybách alebo zmenách. Týmto spôsobom môže správca zistiť systematickú chybu obsluhy, ktorú následne (na diaľku z centrály) preberie so zamestnancom pobočky, aby problém odstránil. Správca môže tiež požiadať o okamžitý servisný zásah. Alternatívne môže správca kontaktovať jedného zo svojich servisných zamestnancov, ktorý sa môže prihlásiť priamo do systému a okamžite pomôcť, čím sa potenciálne eliminuje potreba servisného zásahu. Správca je vždy prostredníctvom riadiaceho panela informovaný, ak je pre systémy k dispozícii nová verzia softvéru. Pri čítaní informácií o novej verzii môže správca objaviť sľubnú novú funkciu a rozhodnúť sa ju vyskúšať. Správca jednoducho zavolá spoločnosti MIWE a aktualizácia sa okamžite nainštaluje na testovací systém prostredníctvom vzdialenej aktualizácie. Ak sa správcovi nová funkcia páči, musí sa preniesť do všetkých ostatných systémov. Aj v tomto prípade správca jednoducho pošle rýchlu správu spoločnosti MIWE a aktualizácia softvéru sa prenesie do všetkých príslušných systémov.