... for eksempel din softwareingeniør, hvis opgave det er at sikre pålidelig tilgængelighed og fejlfri softwareydelse for dine systemer. MIWE sbs:systems er modulet til din administrator. Han eller hun kan bruge dette modul til at kontrollere, om alle systemer er i drift. Hvis administratoren bemærker, at et system ikke har reageret i mere end en dag, kan han eller hun straks anmode en servicetekniker om at kontrollere systemet på din lokation. Administratoren kontaktes også, hvis en filial rapporterer et problem med et system (eller hvis MIWE messenger* har sendt en problemmeddelelse til administratorens smartphone). Administratoren bruger MIWE sbs: systems til at kontrollere alle udestående fejl- eller ændringsmeddelelser. På denne måde kan administratoren opdage en systematisk betjeningsfejl, som han eller hun derefter drøfter (fjernt fra hovedkontoret) med medarbejderen i filialen for at løse problemet. Administratoren kan også anmode om et øjeblikkeligt servicebesøg. Alternativt kan administratoren kontakte en af jeres servicemedarbejdere, som kan logge direkte ind på systemet og straks yde assistance, hvilket potentielt eliminerer behovet for et servicebesøg. Administratoren får altid besked via dashboardet, hvis der er en ny softwareversion tilgængelig til systemerne. Mens administratoren læser om den nye version, opdager han måske en lovende ny funktion og beslutter at afprøve den. Administratoren ringer blot til MIWE, og opdateringen installeres straks på testsystemet via fjernopdatering. Hvis administratoren kan lide den nye funktion, skal den overføres til alle andre systemer. Også her sender administratoren blot en kort besked til MIWE, og softwareopdateringen overføres til alle relevante systemer.