... например вашият софтуерен инженер, чиято задача е да гарантира надеждната наличност и безупречното функциониране на софтуера на вашите системи. MIWE sbs:systems е модулът за вашия администратор. Той или тя може да използва този модул, за да провери дали всички системи са в режим на работа. Ако администраторът забележи, че някоя система не е реагирала в продължение на повече от един ден, той или тя може незабавно да поиска сервизен техник да провери системата на място при вас. С администратора се свързваме и ако някой клон съобщи за проблем със система (или ако MIWE messenger* е изпратил съобщение за проблем до смартфона на администратора). Администраторът използва MIWE sbs: системи, за да провери всички чакащи съобщения за грешки или промени. По този начин администраторът може да открие системна грешка на оператора, която след това обсъжда (дистанционно от централата) със служителя на клона, за да отстрани проблема. Администраторът може също така да поиска незабавно сервизно повикване. Алтернативно, администраторът може да се свърже с някой от служителите на вашия сервиз, които могат да влязат директно в системата и да окажат незабавна помощ, като потенциално елиминират необходимостта от сервизно повикване. Администраторът винаги е уведомяван чрез таблото за управление, ако за системите е налична нова версия на софтуера. Докато чете за новата версия, администраторът може да открие обещаваща нова функция и да реши да я изпробва. Администраторът просто се обажда в MIWE и актуализацията незабавно се инсталира на тестовата система чрез дистанционно обновяване. Ако администраторът хареса новата функция, тя трябва да бъде прехвърлена на всички останали системи. И в този случай администраторът просто изпраща бързо съобщение до MIWE и софтуерната актуализация се прехвърля към всички съответни системи.