... například váš softwarový inženýr, jehož úkolem je zajistit spolehlivou dostupnost a bezchybný výkon softwaru vašich systémů. MIWE sbs:systems je modul pro vašeho správce. Pomocí tohoto modulu může zkontrolovat, zda jsou všechny systémy v provozu. Pokud správce zjistí, že systém nereaguje déle než jeden den, může okamžitě požádat servisního technika, aby systém zkontroloval u vás na místě. Správce je také kontaktován, pokud pobočka nahlásí problém se systémem (nebo pokud MIWE messenger* zaslal správci na jeho smartphone zprávu o problému). Správce pomocí MIWE sbs: systems zkontroluje všechny nevyřízené zprávy o chybách nebo změnách. Tímto způsobem může správce odhalit systematickou chybu obsluhy, kterou poté (na dálku z centrály) projedná se zaměstnancem pobočky, aby problém odstranil. Správce může také požádat o okamžitý servisní zásah. Alternativně může správce kontaktovat jednoho ze svých servisních zaměstnanců, který se může přímo přihlásit do systému a okamžitě pomoci, čímž se potenciálně eliminuje potřeba servisního zásahu. Správce je vždy prostřednictvím dashboardu informován, pokud je pro systémy k dispozici nová verze softwaru. Při čtení informací o nové verzi může správce objevit slibnou novou funkci a rozhodnout se ji vyzkoušet. Správce jednoduše zavolá MIWE a aktualizace je okamžitě nainstalována na testovací systém prostřednictvím vzdálené aktualizace. Pokud se správci nová funkce líbí, musí být přenesena do všech ostatních systémů. I v tomto případě správce jednoduše pošle rychlou zprávu MIWE a aktualizace softwaru je přenesena do všech příslušných systémů.