... například váš softwarový inženýr, jehož úkolem je zajistit spolehlivou dostupnost a bezchybný výkon softwaru vašich systémů. MIWE sbs:systems je modul pro vašeho správce. Ten může pomocí tohoto modulu kontrolovat, zda jsou všechny systémy živé. Pokud správce zjistí, že některý systém nereaguje déle než jeden den, může okamžitě požádat servisního technika, aby systém zkontroloval u vás. Správce je také kontaktován, pokud pobočka nahlásí problém se systémem (nebo pokud MIWE messenger* odeslal zprávu o problému na smartphone správce). Správce používá systém MIWE sbs: ke kontrole všech nevyřízených chybových nebo změnových hlášení. Tímto způsobem může správce odhalit systematickou chybu obsluhy, kterou následně projedná (na dálku z centrály) s pracovníkem pobočky s cílem problém odstranit. Správce si také může vyžádat okamžitý servisní zásah. Případně může správce kontaktovat některého ze servisních pracovníků, který se může přímo přihlásit do systému a okamžitě pomoci, čímž případně odpadne nutnost servisního volání. Správce je vždy informován prostřednictvím ovládacího panelu, pokud je pro systémy k dispozici nová verze softwaru. Při čtení informací o nové verzi může správce objevit slibnou novou funkci a rozhodne se ji vyzkoušet. Správce jednoduše zavolá MIWE a aktualizace je okamžitě nainstalována do testovacího systému prostřednictvím vzdálené aktualizace. Pokud se správci nová funkce zalíbí, je třeba ji přenést do všech ostatních systémů. I v tomto případě správce jednoduše pošle rychlou zprávu společnosti MIWE a aktualizace softwaru se přenese do všech příslušných systémů.