サービス ただリラックスする

パン作りにMIWEテクノロジーを使っていますか？それなら、最初の一手はすでにお決まりですね。結局のところ、MIWEベーカリーシステムが業界で高い評価を得ているのにはそれなりの理由があります：優れた性能、優れた衛生特性、実用的なコントロールシステム。優れた性能、優れた衛生特性、実用的な制御システム、そして24時間フル回転するベーカリーハウスでの耐久性。しかし、どんなに優れた技術であってもメンテナンスは必要です。長年にわたって集中的に使用されれば、近代化やオーバーホールも必要になるでしょう。MIWEをお選びいただいたことが、いかに賢明であったかを改めて証明しています。 MIWEは、世界中の製パン業者との密接な協力のもと、お客様の期待に応える包括的なサービスを提供しています。 そして何より素晴らしいのは、お客様独自のサービスパッケージを組み立てることができることです。お客様の設備、使用方法、そしてご希望される利便性のレベルに応じて。これこそ、私たちが念頭に置いていることです。 お望みどおりの利便性で。

MIWEをお選びいただくことで、あなたにとって本当に大切なことに集中することができます。MIWEはいつでもお客様のお役に立ちます。- MIWE connectは365日、週7日、1日24時間対応 - すべてのMIWE製品およびサービスに関する包括的で適切なコンサルティングと問題解決 - 必要に応じて、MIWEサービス技術者を短期間で派遣 - 包括的なサービスネットワークによる迅速な対応 - サービス技術者の派遣をご希望の場合、MIWEシステムに関する技術的なご質問、焼成オーブン、オートメーション技術、ベーカリー冷凍ユニットに関するサポートが必要な場合：MIWE connectはそのようなお客様にとって最適な窓口です。365日、週7日、1日24時間。 MIWEヘルプラインにお電話いただければ、いつでもMIWEサービスチームにご連絡いただけます。また、できるだけ早く適切な担当者が対応し、専門的なサポートを提供できるよう、最善の方法を考えています。 そのため、MIWEヘルプラインの担当者が最初にお客様の機器やお電話の理由についていくつか質問をさせていただきますが、どうぞご安心ください。これらはすべて、最も理想的なコンタクトパートナーを特定するためのものです。万が一、サービステクニシャンによる現場確認が必要な場合は、MIWEヘルプラインから直接手配いたします。 MIWEオリジナルパーツもここからすぐに発送されます。 このように、MIWEは包括的なサービスネットワークとともに、短距離で迅速なソリューションを提供するサービスを展開しています。オーダーメイドのプロフェッショナルなサポートが、お客様の生活をより快適にし、生産の信頼性を高めます。

お持ちのMIWE製品についてご質問がある場合は、製品名/型式とシリアル番号（銘板のSN）をお手元にご用意ください。

修理：迅速な生産再開必要な予防措置を講じていても、予期せぬダウンタイムを完全に排除することはできません。そのため、MIWEオリジナルのパーツを使用して専門的に修理する専門サービス技術者の包括的なネットワークがすぐにお客様のそばに駆けつけることができます。MIWEオリジナルパーツを使用した専門的な修理を行います。MIWEのサービステクニシャンは高品質のサービスを提供することをお約束いたします。

修理：迅速な生産再開必要な予防措置を講じていても、予期せぬダウンタイムを完全に排除することはできません。そのため、MIWEオリジナルのパーツを使用して専門的に修理する専門サービス技術者の包括的なネットワークがすぐにお客様のそばに駆けつけることができます。MIWEオリジナルパーツを使用した専門的な修理を行います。MIWEのサービステクニシャンは高品質のサービスを提供することをお約束いたします。

MIWEケアは点検以上の利便性を提供します。 この場合、広範囲にわたる機能点検を伴うシステムの徹底的なチェックは、システムのメンテナンス・スケジュールに従って実施されなければならないメンテナンス作業の直後に行われます。 ここで故障部品や消耗部品が発見された場合は、直ちに必要な修理作業が行われます。もちろん、MIWEオリジナルパーツのみを使用します。私たちは、多くのパン屋さんがメンテナンスに長く関わりたくないと考えていることを知っていますので、メンテナンス間隔の設定やメンテナンス作業のスケジュール管理を喜んでお引き受けしています。

利便性はお金にならないと誰が言った？MIWEフルサービスは、管理しやすい長期固定コストと、包括的で心配のないパッケージが、いかに印象的な全体的な製品に組み合わされることができるかを示す典型的な例です。 私たちがすべてを引き受けます。 タイムリーな予防メンテナンスと故障時の明確な手順により、ダウンタイムを最小限に抑え、同時にお客様のMIWE機器の長期的な価値を維持します。もちろん、包括的なMIWEサービスの専門知識とMIWEオリジナルスペアパーツも貢献しています。 その通りです：MIWEは何年にもわたってスペアパーツの供給を保証しています。これはお客様の投資を保護することにもつながります。 MIWEフルサービスはご予算を確実にするだけでなく、お客様のシステムが常に稼働し続けるための最良の方法です。そして同時に、お客様はリラックスしてコアビジネスに集中することができます。

いつでも利用可能：1日24時間、週7日、1年365日。誰がそれを望んでいますか？MIWEはそれを望んでいます。MIWEリモートでは、MIWEサービスをお客様の設備に直接統合することができます。MIWEはお客様のシステムを常時監視し、いつでも駆けつけますので、お客様は安心して週末や休日を楽しむことができます。MIWEリモートはお客様のオペレーションの信頼性を高め、プロセスを最適化し、完全な故障のリスクを低減します。 予防メンテナンスは、サービスの展開と修理時間を最小限に抑えます。 これにより時間を節約し、サービスとダウンタイムのコストを削減します。また、万が一故障が発生した場合でも、MIWE ASのエキスパートが対処方法を熟知しています。エスカレーション管理により、お客様のシステムへの結果的な損害を防ぎます。MIWEのスペシャリストは常にオンライン状態にあり、障害を分析し、問題のトラブルシューティングを行うことができます。的確な分析により、当社のサービス技術者は修理に必要なスペアパーツを常に用意しています。MIWE:remoteは、モニタリングやメンテナンスの面でメリットがあるだけではありません。すべての現在および過去のデータに永続的かつ即時にアクセスできるため、システムの近代化や新たな投資を行う際に、十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。 MIWE remoteは安全です。すべてのデータはドイツの法的基準に従って保存・処理されます。システムとデータへのアクセス、転送、保存は、最新の基準と最も厳しい安全予防措置に従って実施されます。転ばぬ先の杖。 お客様のビジネスをお引き受けし、残りは弊社が行います。

生産の信頼性を重視しながらも、次のメンテナンスや点検の予定を立てることよりも、日々の業務に気を配りたいのであれば、MIWE individualからまさに必要なものを得ることができるでしょう。同時に、もう（事実上）何も心配する必要がないという利便性も確保できます。例えば、機器ごとに異なるサービス内容や間隔を設定するなど、お好きなようにサービスを組み合わせることができます。MIWEは常にアポイントメントの監視と最適化されたスケジューリング（例えば、移動コストを節約するために互いに近いアポイントメントを組み合わせるなど）の世話をします。 これほど簡単なことはありません。お客様のサービスパッケージのサービスプラン作成のお手伝いをさせていただければ幸いです。

製パンの世界はダイナミックだ！ 何年も、あるいは何十年も使い続けてきたシステムであれば、最新の技術に対応できなくなる可能性もあります。 多少古くても信頼性の高いシステムを使い続けたいとお考えの場合、オーバーホールは新たな投資ではなく、MIWEサービスによる全面的なリニューアルという有効な選択肢になるかもしれません。最終的には、完璧に動作するシステムは、技術が進歩したからといって交換する必要はないという多くのお客様の意見に全面的に賛同いたします。

もちろん、包括的で公正な費用対効果のアドバイスに基づいてのことです。 もちろん、包括的で公正な費用対効果のアドバイスに基づいています。これにより、お客様の機器を迅速かつコスト効率よく最新技術に対応させ、耐用年数を延ばすことができます。また、MIWE ASWEが実施したすべての作業と使用されたコンポーネントに保証をお付けいたします。 レベル1：コントロール レベル2：コントロールと電気設置 レベル3：コントロール、電気設置、すべての電気機械部品

もちろん、包括的で公正な費用対効果のアドバイスに基づいてのことです。 もちろん、包括的で公正な費用対効果のアドバイスに基づいています。これにより、お客様の機器を迅速かつコスト効率よく最新技術に対応させ、耐用年数を延ばすことができます。また、MIWE ASWEでは、最新のシステムをお客様のオペレータに代わって稼動させ、すべての作業と使用部品について完全なMIWE保証を提供いたします。

レベル1：コントロール レベル2：コントロールと電気設置 レベル3：コントロール、電気設置、すべての電気機械部品

新しいシステムを導入する際、試運転は通常、私たちのサービスの重要な要素です。私たちは、試運転の専門家として、また再焼成（転換後や生産移管後など）の専門家として、お客様ができるだけ早く通常の品質で焼成できるようお手伝いします。

私たちの機器はすべて、大量のトレーニングや指導を受けなくても使いこなすことができるように、最初から設計・製造されています。機器の品質、効率、信頼性を余すところなく引き出し、優れたシステムを真に収益性の高いシステムにするためには、自分のしていることを正確に理解している従業員が必要です。そのため、私たちの機器の操作やコントロール、あるいは単なるメンテナンスについて、スタッフにトレーニングを受けさせる価値は十分にあります。機器を理解するだけでなく（もちろんベーキングも）、知識を与える方法も理解した専門家が行います。小さな投資で大きな見返りがあります。熟知している人は、助けを求めるタイミングも知っています。ダウンタイムの短縮、コストの削減、製品の品質向上は、喜ばしい結果です。訓練されたオペレータによってシステムの耐久性が大幅に向上することは言うまでもありません。お客様のニーズに合わせたトレーニングプログラムをご用意しています。 ご遠慮なくお問い合わせください。

システムの可用性が重要であり、生産の信頼性と製品の品質がお客様にとって確実なものであるならば、覚えておく価値のあるアドバイスはただひとつです。修理やメンテナンスの際には、MIWEオリジナルのパーツをお求めください。これがリスクを回避する唯一の方法です。そして、MIWEオリジナルの保証を受ける唯一の方法です。 世界中どこにいても、MIWEオリジナルパーツに関するアドバイスとサポートをいたします。MIWEの全製品に対応する総合的な倉庫ネットワークで、オリジナルパーツの豊富な在庫をご用意しています。 きめ細かく設計されたロジスティクスチェーンによる高い可用性は、迅速な供給を保証します。国境を越えるすべての配送において、税関や輸入手続きによる遅延が発生する可能性があります。この点につきましてご理解を賜りますようお願い申し上げますとともに、不測の事態からお客様を最大限守るため、個別にカスタマイズされたロジスティクスコンセプトによる整備契約の締結をお勧めいたします。