服务 放松

您使用 MIWE 技术进行烘焙吗？那么您已经迈出了明智的第一步。毕竟，MIWE烘焙系统在业内享有盛誉是有充分理由的：卓越的性能、出色的卫生特性、实用的控制系统。而且经久耐用--即使在昼夜全速运转的烘焙房中也是如此。但是，即使是最好的技术也需要维护--经过多年的高强度使用后，甚至可能需要进行现代化改造或大修。这再一次说明，您选择 MIWE 是多么明智。 我们与世界各地的面包师密切合作，为客户提供全方位的服务，以满足客户的需求。 最重要的是，您可以为自己量身定制服务包。这取决于您的设备、用途和您所希望的便利程度。这正是我们的目标：帮助您实现更高的运行安全性。 您想要多少便利，我们就提供多少。

选择 MIWE，您可以专注于对您真正重要的事情。您可以确信：我们始终在您身边。- MIWE connect全年365天，每周7天，每天24小时为您提供服务 - 针对所有MIWE产品和服务提供全面、专业的咨询和问题解决方案 - 如有需要，可在短期内派遣MIWE服务技术人员 - 凭借全方位的服务网络，可在最短时间内做出反应 - 如果您需要服务技术人员，对您的MIWE系统有技术问题，需要烘焙炉、自动化技术或烘焙制冷设备方面的帮助：请联系MIWE connect。一年365天，一周7天，一天24小时。 我们确保您可以随时拨打MIWE服务热线，与MIWE服务团队取得联系。而且，我们还花了很多心思，以最佳方式确保您能在最短的时间内找到最合适的联系人，为您提供专业帮助。 因此，如果 MIWE 服务热线的接线员首先询问了几个关于您的设备和来电原因的问题，请不要担心。所有这些都是为了确定最理想的联络合作伙伴。如果需要技术服务人员到现场检查一切正常，MIWE服务热线将直接为您安排。 MIWE的原装配件也会立即从这里发出。 通过这种方式，我们与我们的综合服务网络共同创造了一种短距离、快速解决方案的服务。量身定制的专业服务让您的生活更轻松，生产更可靠。

如果您对 MIWE 产品有任何疑问，请准备好产品名称/型号和序列号（铭牌上的 SN）。

维修：以便迅速恢复生产。即使您采取了所有必要的预防措施，也无法完全排除意外停机的可能性。因此，您可以信赖我们全面的专业服务技术人员网络，他们会立即赶到您的身边，使用 MIWE 原装配件对您的设备进行专业维修。确保您的系统在短时间内恢复正常运行。因为我们知道我们的服务技术人员能够提供高质量的服务，所以我们很乐意为您提供所有维修工作的标准保修服务。

维修：以便迅速恢复生产。即使您采取了所有必要的预防措施，也无法完全排除意外停机的可能性。因此，您可以信赖我们全面的专业服务技术人员网络，他们会立即赶到您的身边，使用 MIWE 原装配件对您的设备进行专业维修。确保您的系统在短时间内恢复正常运行。因为我们知道我们的服务技术人员能够提供高质量的服务，所以我们很乐意为您提供所有维修工作的标准保修服务。

MIWE 维护比检查更方便。 在对您的系统进行全面检查（在这种情况下是广泛的功能检查）之后，将立即根据您的系统维护计划开展维护工作。 如果发现任何故障或磨损严重的部件，将立即进行必要的维修。当然，我们只使用 MIWE 原装配件。因为我们知道，大多数面包师都不希望长期与维护打交道，所以我们很乐意承担起组织维护间隔和安排维护工作的任务。

谁说方便就没有回报？MIWE 全方位服务就是一个很好的例子，它将可控的固定长期成本和全包式无忧服务组合成一个令人印象深刻的整体产品。 我们负责一切。 及时的预防性维护和明确的故障处理程序将停机时间降至最低，同时确保您的 MIWE 设备长期保值。当然，MIWE全面的专业服务和MIWE原装零配件也为此做出了贡献。 恰当：MIWE保证多年的备件供应。这也有助于保护您的投资。 MIWE全方位服务不仅使您的预算更加可靠，也是确保您的系统持续运行的最佳方式。与此同时，您还可以放松心情，专注于您的核心业务。

随时可用：一天 24 小时、一周 7 天、一年 365 天。谁想要？在MIWE，我们需要它。通过MIWE远程服务，您可以将MIWE服务直接整合到您的设施中。我们将持续监控您的系统，随时待命，让您高枕无忧，尽情享受周末和节假日。MIWE远程服务可提高您的运营可靠性，优化流程并降低整体故障风险。 预防性维护可最大限度地减少服务部署和维修时间。 这不仅节省了时间，还降低了服务和停机成本。如果发生故障，我们的 MIWE 专家知道该怎么做。升级管理可防止对系统造成损害。我们的专家始终在线，可以分析故障并排除故障。通过精确的分析，我们的技术服务人员总能找到维修所需的备件。MIWE远程系统不仅在监控和维护方面具有优势：它还能让您永久、即时地访问所有当前和历史数据，让您在系统现代化或进行新投资时做出明智的决定。 MIWE 远程系统当然是安全的。所有数据的保存和处理都完全符合德国法律标准。系统和数据的访问、传输和存储均按照最新标准和最严格的安全预防措施进行。安全总比遗憾好。 您只管您的业务，其他的交给我们。

如果您重视生产的可靠性，但又宁愿为日常业务操心，而不愿安排下一次维护或检查预约，那么您将从 MIWE 个人服务中获得您所需要的：为您的业务无缝运行尽心尽力的感觉。与此同时，您还能享受到无需再为其他任何事情操心的便利。您可以根据自己的喜好，为不同的设备安排不同的服务内容和间隔时间。MIWE 始终负责预约监控和优化安排（例如，将相邻的预约合并，以节省您的差旅费用）。 没有比这更简单的了。我们很乐意帮助您制定服务计划。

烘焙世界是动态的！ 如果一个系统已经使用了多年甚至数十年，那么它可能不再符合最新的技术要求。 如果您决定继续使用您的老旧但可靠的系统，大修可能是新投资的可行替代方案：MIWE 提供的全方位更新服务。归根结底，我们完全同意许多客户的观点，即一个完美无瑕的系统并不需要因为技术的进步而被更换。

因此，我们为您的 MIWE 系统提供多个层次的现代化改造服务，这些层次之间相互促进--当然，这是以全面、公平的成本效益建议为基础的。 这样，您就可以快速、经济地将设备更新为最新技术，并延长其使用寿命。我们甚至会为您将现代化的系统投入运行，并为您提供 MIWE 对所有施工和使用部件的完整保修。 1级：控制 2级：控制和电气安装 3级：控制、电气安装和所有机电部件

因此，我们为您的 MIWE 系统提供多个层次的现代化改造服务，当然，这是在全面、公平的成本效益建议的基础上进行的。 这样，您就可以快速、经济地将设备更新为最新技术，并延长其使用寿命。此外，我们还将为您提供现代化系统的运行服务，并对所有已完成的工作和使用的部件提供完整的 MIWE 保修。

1 级：控制 2 级：控制和电气安装 3 级：控制、电气安装和所有机电部件

当您获得一套新系统时，调试通常是我们服务的重要组成部分。我们提供专业的调试和重新启动服务（例如，在转换或转移生产之后），因为这使我们能够帮助您尽快恢复正常的烘焙质量。

我们所有设备的设计和制造从一开始就无需大量的培训和指导即可掌握。为了充分发挥设备的质量、效率和可靠性，从而使良好的系统成为真正有利可图的系统，您需要对自己的工作了如指掌的员工。因此，让您的员工接受设备操作、控制或简单维护方面的培训是完全值得的。这些专家不仅了解设备（当然也包括烘焙），而且还懂得如何传授知识。小投资，大回报。了解情况的人也知道何时该寻求帮助。更短的停机时间、更低的成本和更好的产品质量都是令人满意的结果。更不用说系统的耐用性了，经过培训的操作员可以显著提高系统的耐用性。我们可根据您的需求量身定制培训计划。 如需了解更多信息，请随时联系我们。

再简单不过了：如果系统的可用性非常重要，如果生产可靠性和产品质量对您来说是计算出来的确定因素，那么只有一条建议值得记住：始终保持安全。坚持使用 MIWE 原装配件进行所有维修和维护工作。这是避免风险的唯一方法。也只有这样，才能获得 MIWE 原厂保修，保证正常可靠的功能。 无论您身在何处，我们都将为您提供有关 MIWE 原装配件的建议和支持。我们拥有丰富的原装配件库存，仓库网络覆盖整个产品系列。 精心设计的物流链的高可用性保证了您能迅速得到供应，从而确保您能迅速恢复 MIWE 系统的全部生产能力。对于所有跨境交付，海关和进口手续可能会造成延误，我们对此无能为力。在此，我们感谢您的理解，并建议您签订一份服务协议，其中包含为您量身定制的物流方案，这将最大程度地保护您免受不愉快意外的影响。