Služba Prostě relaxujte

Používáte při pečení technologii MIWE? Pak jste již udělali první chytrý krok. Ostatně existují dobré důvody, proč mají pekařské systémy MIWE v oboru vynikající pověst: vynikající výkon, vynikající hygienické vlastnosti, praktické systémy řízení. A trvanlivost - dokonce i v pekárnách, které pracují nepřetržitě na plné obrátky. Ale i ta nejlepší technologie potřebuje trochu údržby - a po mnoha letech intenzivního používání možná i modernizaci nebo generální opravu. To opět dokazuje, jak chytře jste se rozhodli pro společnost MIWE. Protože našim zákazníkům nabízíme komplexní nabídku služeb vyvinutou v úzké spolupráci s pekárnami po celém světě, která splňuje přesně to, co naši zákazníci dnes očekávají. A nejlepší na tom je, že si můžete sestavit vlastní balíček služeb na míru. V závislosti na vašem vybavení, způsobu využití a úrovni komfortu, který si přejete. Přesně o to nám jde: pomoci vám dosáhnout větší bezpečnosti provozu. S takovým komfortem, jaký si přejete.

Výběrem společnosti MIWE se můžete soustředit na věci, které jsou pro vás skutečně důležité. Můžete si být jisti: jsme tu vždy pro vás. - MIWE connect aktivní 365 dní v roce, 7 dní v týdnu, 24 hodin denně - Komplexní, kompetentní poradenství a řešení problémů pro všechny výrobky a služby MIWE - V případě potřeby krátkodobé vyslání servisního technika MIWE - Rychlá reakční doba díky všeobjímající servisní síti - Pokud si chcete vyžádat servisního technika, máte technický dotaz k vašemu systému MIWE, potřebujete pomoc s pečicí troubou, vaší automatizační technikou nebo chladicími jednotkami pro pekárny: MIWE connect je rozhodně tím správným kontaktem pro tuto práci. 365 dní v roce, 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. Postarali jsme se o to, abyste se mohli kdykoli spojit se servisním týmem MIWE na infolince MIWE. A věnovali jsme velkou pozornost tomu, jak nejlépe zajistit, abyste měli na lince co nejrychleji přesně tu správnou kontaktní osobu, která vám poskytne odbornou pomoc. Nemějte proto obavy, pokud vám osoba na infolince MIWE nejprve položí několik otázek týkajících se vašeho zařízení a důvodu vašeho volání. To vše slouží k určení nejideálnějšího kontaktního partnera. Pokud by bylo nutné, aby servisní technik na místě zkontroloval, zda je vše v pořádku; to zařídí přímo infolinka MIWE. Odtud jsou také okamžitě expedovány originální díly MIWE. Spolu s rozsáhlou servisní sítí tak vytváříme službu krátkých vzdáleností a rychlých řešení. Profesionální pomoc na míru, která vám usnadní život a zvýší spolehlivost vaší výroby.

Máte-li jakékoli dotazy k výrobku MIWE, připravte si označení/typ a sériové číslo (SN na výrobním štítku).

Oprava: Můžete tak rychle obnovit výrobu. I když přijmete veškerá nezbytná opatření, nelze zcela vyloučit nepředvídané výpadky. Proto je dobré vědět, že se můžete spolehnout na naši rozsáhlou síť odborných servisních techniků, kteří budou u vás během okamžiku a profesionálně opraví vaše zařízení s použitím originálních dílů MIWE. Zajistí, že budete mít v krátké době opět funkční systém. Protože víme, že naši servisní technici poskytují kvalitní služby, rádi vám poskytneme standardní záruku na všechny provedené opravy.

Oprava: Můžete tak rychle obnovit výrobu. I když přijmete veškerá nezbytná opatření, nelze zcela vyloučit nepředvídané výpadky. Proto je dobré vědět, že se můžete spolehnout na naši rozsáhlou síť odborných servisních techniků, kteří budou u vás během okamžiku a profesionálně opraví vaše zařízení s použitím originálních dílů MIWE. Zajistí, že budete mít v krátké době opět funkční systém. Protože víme, že naši servisní technici poskytují kvalitní služby, rádi vám poskytneme standardní záruku na všechny provedené opravy.

Péče MIWE vám poskytuje ještě větší pohodlí než inspekce. Po důkladné kontrole vašeho systému, v tomto případě s rozsáhlou kontrolou funkčnosti, budou bezprostředně následovat údržbové práce, které je třeba provést podle plánu údržby vašeho systému. Pokud zde budou nalezeny vadné nebo silně opotřebované díly, budou okamžitě provedeny nezbytné opravy. Samozřejmě se používají pouze originální díly MIWE. Protože víme, že většina pekařů se nechce údržbou zabývat dlouho, rádi se ujmeme organizace intervalů údržby a plánování údržbových prací.

Kdo říká, že se pohodlí nevyplácí? Služba MIWE fullservice je ukázkovým příkladem toho, jak se dají zvládnutelné, dlouhodobě fixní náklady a balíček bez starostí spojit v působivý ucelený produkt. Postaráme se o všechno. Včasná preventivní údržba a jasně definovaný postup v případě poruch zkracují prostoje na absolutní minimum a zároveň zajišťují dlouhodobé zachování hodnoty vašeho zařízení MIWE. K tomu samozřejmě přispívají i rozsáhlé servisní znalosti MIWE a originální náhradní díly MIWE. Apropos: MIWE garantuje dodávky náhradních dílů na dlouhá léta. I to pomáhá chránit vaši investici. Díky fullservisu MIWE je váš rozpočet nejen spolehlivý, ale je to také nejlepší způsob, jak zajistit, aby vaše zařízení stále fungovalo a fungovalo. A zároveň si můžete odpočinout a soustředit se na svou hlavní činnost.

Vždy k dispozici: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Kdo to chce? My v MIWE to chceme. S MIWE remote můžete integrovat služby MIWE přímo do svých zařízení. Neustále sledujeme váš systém a jsme vždy po ruce, takže můžete být klidní a užít si víkend a dovolenou. MIWE remote zvyšuje vaši provozní spolehlivost, optimalizuje procesy a snižuje riziko totálních výpadků. Preventivní údržba minimalizuje nasazení servisu a dobu oprav. To šetří čas a snižuje vaše náklady na servis a prostoje. A pokud dojde k poruše, naši odborníci MIWE vědí, co dělat. Řízení eskalace zabraňuje následným škodám na vašich systémech. Naši specialisté jsou vždy online a mohou analyzovat závadu a vyřešit váš problém. Díky přesné analýze mají naši servisní technici vždy k dispozici správné náhradní díly potřebné k opravě. MIWE remote má výhody nejen z hlediska monitorování a údržby: poskytuje vám trvalý a okamžitý přístup ke všem aktuálním i historickým datům, což vám umožňuje přijímat informovaná rozhodnutí při modernizaci systému nebo nových investicích. MIWE remote je zcela jistě bezpečný. Všechna data jsou ukládána a zpracovávána výhradně v souladu s německou právní normou. Přístup k systémům a datům, přenosy a ukládání jsou realizovány podle nejnovějších norem a nejpřísnějších bezpečnostních opatření. Raději bezpečně, než abychom litovali. Vy se staráte o své podnikání, my se postaráme o zbytek.

Pokud si ceníte spolehlivosti výroby, ale raději se staráte o každodenní práci než o plánování další údržby nebo kontroly, pak od společnosti MIWE individual získáte přesně to, co potřebujete: skvělý pocit, že jste pro bezproblémový chod svého podniku udělali maximum. A zároveň mít zajištěno pohodlí, že se již nemusíte starat o (prakticky) nic jiného. Individuální mix servisních opatření si můžete sestavit, jak se vám zlíbí, tedy například různé servisní komponenty a intervaly pro různá zařízení. MIWE se vždy postará o sledování termínů a optimalizované plánování (například spojování termínů, které jsou blízko sebe, abyste ušetřili cestovní náklady). Jednodušší už to nebude. Rádi vám pomůžeme sestavit servisní plán pro váš servisní balíček.

Svět pečení je dynamický! Pokud se systém intenzivně používá mnoho let nebo dokonce desetiletí, může se stát, že již nebude vyhovovat nejnovějším technologiím. Pokud se rozhodnete, že chcete se svým poněkud starším, ale spolehlivým systémem pracovat i nadále, může být vhodnou alternativou k nové investici generální oprava: komplexní obnova servisem MIWE. Nakonec plně souhlasíme s mnoha zákazníky, že bezchybně fungující systém není třeba vyměnit jen proto, že technologie pokročila.

Proto nabízíme modernizaci vašeho systému MIWE v několika úrovních, které na sebe navazují - samozřejmě na základě komplexního a spravedlivého poradenství v oblasti nákladů a přínosů. To vám umožní rychle a s nízkými náklady modernizovat vaše zařízení podle nejnovějších technologií a prodloužit jeho životnost. Modernizovaný systém pro vás dokonce uvedeme do provozu - a poskytneme vám kompletní záruku MIWE na všechny provedené práce a použité komponenty. Úroveň 1: řízení Úroveň 2: řízení a elektroinstalace Úroveň 3: řízení, elektroinstalace a všechny elektromechanické komponenty

Proto nabízíme modernizaci vašeho systému MIWE v několika úrovních, které na sebe navazují - samozřejmě na základě komplexního a spravedlivého poradenství v oblasti nákladů a přínosů. To vám umožní rychle a s nízkými náklady modernizovat vaše zařízení podle nejnovějších technologií a prodloužit jeho životnost. Modernizovaný systém pro vás dokonce uvedeme do provozu - a poskytneme vám kompletní záruku MIWE na všechny provedené práce a použité komponenty.

Úroveň 1: Ovládání Úroveň 2: Ovládání a elektroinstalace Úroveň 3: Ovládání, elektroinstalace a všechny elektromechanické součásti

Při pořizování nového systému je uvedení do provozu obvykle pevnou součástí našich služeb. Nabízíme odborné uvedení do provozu, stejně jako opětovné uvedení do provozu (např. po přestavbě nebo přesunu výroby), protože díky tomu vám pomůžeme co nejrychleji se vrátit k pečení v obvyklé kvalitě.

Veškeré naše vybavení je od samého počátku navrženo a konstruováno tak, aby bylo možné jej zvládnout bez nutnosti dlouhého školení a výuky. Abyste ze zařízení získali každou unci kvality, efektivity a spolehlivosti, a tím z dobrého systému udělali skutečně ziskový systém, potřebujete zaměstnance, kteří přesně vědí, co dělají. Proto se plně vyplatí nechat si vyškolit zaměstnance v obsluze, ovládání nebo prostě údržbě našich zařízení. Odborníky, kteří nejenže rozumí zařízení (a samozřejmě také pečení), ale také tomu, jak znalosti předávat. Malá investice s velkou návratností. Ti, kteří jsou v obraze, také vědí, kdy vyhledat pomoc. Příjemným důsledkem jsou kratší prostoje, nižší náklady a lepší kvalita výrobků. Nemluvě o životnosti systému, kterou výrazně zvyšuje vyškolená obsluha. Nabízíme školicí programy šité na míru vašim potřebám. Neváhejte se zeptat na další informace.

Nemůže to být jednodušší: pokud je pro vás důležitá dostupnost systému, pokud jsou pro vás spolehlivost výroby a kvalita výrobků vypočítané jistoty, pak existuje jen jedna rada, kterou stojí za to mít na paměti: vždy se spolehněte. Při všech opravách a údržbě trvejte na originálních dílech od společnosti MIWE. Jen tak se vyhnete riziku. A jen tak získáte originální záruku MIWE zaručující obvyklou spolehlivou funkci. Se všemi originálními díly MIWE vám poradíme a podpoříme vás, ať jste kdekoli na světě. Máme k dispozici rozsáhlé zásoby originálních dílů v rozsáhlé skladové síti pro celý náš sortiment. Vysoká dostupnost pro precizně propracovaný logistický řetězec zaručuje, že budete rychle zásobeni - tím je zajištěno, že můžete rychle obnovit plnou výrobní kapacitu vašeho systému MIWE. U všech dodávek, které překračují hranice, může dojít ke zpoždění způsobenému celními a dovozními formalitami, na které bohužel nemáme žádný vliv. Zde oceňujeme Vaše pochopení a doporučujeme uzavřít servisní smlouvu s individuálně přizpůsobeným logistickým konceptem, který Vás v maximální možné míře ochrání před nepříjemnými překvapeními.