Você usa a tecnologia MIWE para assar? Então você já fez sua primeira jogada inteligente. Afinal, existem boas razões pelas quais os sistemas de panificação MIWE têm uma excelente reputação no setor: excelente desempenho, excelentes propriedades de higiene, sistemas de controle práticos. E durabilidade - mesmo em padarias que funcionam a toda velocidade 24 horas por dia. Mas mesmo a melhor tecnologia precisa de um pouco de manutenção e, depois de muitos anos de uso intensivo, talvez até de uma modernização ou revisão. Isso mais uma vez mostra como você foi inteligente ao escolher a MIWE. Porque oferecemos aos nossos clientes uma ampla gama de serviços desenvolvidos em estreita cooperação com padeiros de todo o mundo para atender exatamente ao que nossos clientes esperam hoje. E a melhor coisa sobre isso é que você pode montar seu próprio pacote de serviços sob medida. Dependendo do seu equipamento, do uso e do nível de conveniência que deseja. É exatamente isso que temos em mente: ajudá-lo a obter mais segurança operacional. Com toda a conveniência que você desejar.
Ao escolher o MIWE, você pode se concentrar nas coisas que são realmente importantes para você. Você pode ter certeza: estamos sempre aqui para você. - MIWE connect ativo 365 dias por ano, 7 dias por semana, 24 horas por dia - Consultoria abrangente e competente e solução de problemas para todos os produtos e serviços MIWE - Se necessário, envio a curto prazo de um técnico de serviço MIWE - Tempos de reação rápidos graças à rede de serviços abrangente - Se você deseja solicitar um técnico de serviço, tem uma pergunta técnica sobre o seu sistema MIWE, precisa de assistência em um forno, sua tecnologia de automação ou suas unidades de refrigeração de padaria: O MIWE connect é definitivamente o contato certo para o trabalho. 365 dias por ano, 7 dias por semana, 24 horas por dia. Garantimos que você possa entrar em contato com a equipe de serviço da MIWE ligando para a linha de ajuda da MIWE a qualquer momento. E pensamos muito na melhor maneira de garantir que você tenha exatamente a pessoa de contato certa na linha o mais rápido possível para fornecer assistência especializada. Portanto, não se preocupe se a pessoa da linha de ajuda do MIWE fizer várias perguntas sobre o seu equipamento e o motivo da sua ligação. Tudo isso serve para identificar o parceiro de contato mais adequado. Se for necessário que um técnico de serviço verifique se tudo está em ordem no local, isso será providenciado diretamente pela linha de apoio da MIWE. As peças originais MIWE também são enviadas imediatamente a partir daqui. Dessa forma, criamos, juntamente com nossa abrangente rede de serviços, um serviço de distâncias curtas e soluções rápidas. Ajuda profissional e personalizada para facilitar sua vida e tornar sua produção muito mais confiável.
Fornos de cozimento artesanal: MIWE roll-in, MIWE ideal, MIWEideal M, MIWE electro, MIWE GR, mgt, MIWE eco : box MIWE eco : nova, MIWE eco : recover, forno a lenha
+ 49 (0) 9363-68 222
Equipamento/automação: MIWE thermo-static, MIWE thermo-express, MIWE athlet, sistemas de transporte, MIWE cyclo rollomat, MIWE thermo-rollomat, caldeiras a vapor, unidade de caldeira central
+ 49 (0) 9363-68 333
Estações de cozimento: MIWE aero e+, MIWE econo, MIWE aeromat, MIWE signo, MIWE gusto, Wenz 1919, MIWE condo, MIWE cube, MIWE backcombi, MIWE shop-in
+ 49 (0) 9363-68 444
Refrigeração para padarias: MIWE SF, MIWE TLK, MIWE GVA e+, MIWE GUV, MIWE GV, MIWE TKS, MIWE SKS, MIWE GVAS, refrigeração combinada
+49 (0) 9363-68 555
Peças originais
+ 49 (0) 9363-68 666
Se tiver alguma dúvida sobre o seu produto MIWE, tenha em mãos a designação/tipo e o número de série (SN na placa de identificação).
- Conexão MIWE ativa 365 dias por ano, 7 dias por semana, 24 horas por dia - Consultoria abrangente e especializada e solução de problemas para todos os produtos e serviços MIWESe necessário, enviaremos um técnico de serviço MIWE em curto prazo - Tempos de reação rápidos facilitados por uma rede de serviços abrangente
Reparo: Para que você possa retomar a produção rapidamente. Mesmo que você tome todas as precauções necessárias, as paradas imprevistas não podem ser completamente descartadas. Portanto, é bom saber que você pode confiar em nossa ampla rede de técnicos especializados em serviços que estarão ao seu lado em pouco tempo para reparar seu equipamento profissionalmente usando peças originais MIWE. Garantindo que você tenha um sistema funcionando novamente em pouco tempo. Como sabemos que nossos técnicos de serviço prestam um serviço de alta qualidade, temos o prazer de fornecer a garantia padrão em todos os trabalhos de reparo realizados.
Listas de verificação detalhadas garantem que nenhuma pedra seja deixada sem ser revirada durante a inspeção de seus sistemas - nossas recomendações de preservação de valor o ajudam a tomar as decisões certas. - Verificação de todo o seu sistema usando uma lista de verificação especial - Recomendação de retenção de valor (quais medidas são recomendadas para reter o valor do seu equipamento da melhor forma possível e quais são necessárias com urgência?
Reparo: Para que você possa retomar a produção rapidamente. Mesmo que você tome todas as precauções necessárias, as paradas imprevistas não podem ser completamente descartadas. Portanto, é bom saber que você pode confiar em nossa ampla rede de técnicos especializados em serviços, que estarão ao seu lado em pouco tempo para reparar seu equipamento profissionalmente usando peças originais MIWE. Garantindo que você tenha um sistema funcionando novamente em pouco tempo. Como sabemos que nossos técnicos de serviço prestam um serviço de alta qualidade, temos o prazer de fornecer a garantia padrão em todos os trabalhos de reparo realizados.
Inspeção, ajuste, reparo, substituição: Os cuidados da MIWE incluem tudo isso (e muito mais). - Verificação e inspeção funcional de todo o seu sistema usando uma lista de verificação especial - Realização de todos os trabalhos de manutenção de acordo com o cronograma de manutenção - Restabelecimento do status operacional adequado - Substituição proativa de peças de desgaste - Substituição de componentes defeituosos por peças originais - Inspeção de todos os equipamentos de segurança relevantes - Criação de um relatório de serviço abrangente - Organização dos intervalos de manutenção regularmente recorrentes
O atendimento MIWE oferece ainda mais conveniência do que a inspeção. A verificação completa do seu sistema, neste caso com uma extensa inspeção funcional, seguirá imediatamente o trabalho de manutenção que deve ser realizado de acordo com o cronograma de manutenção do seu sistema. Se alguma peça com defeito ou muito desgastada for encontrada aqui, o trabalho de reparo necessário será realizado imediatamente. Obviamente, somente peças originais MIWE são usadas. Como sabemos que a maioria dos padeiros não quer ter que lidar com a manutenção por muito tempo, temos o prazer de assumir a organização dos intervalos de manutenção e a programação do trabalho de manutenção.
Um pacote de serviços com tudo incluído a custos previsíveis
Quem disse que a conveniência não compensa? O serviço completo MIWE é um excelente exemplo de como os custos gerenciáveis e fixos de longo prazo e um pacote completo sem preocupações podem ser combinados em um produto holístico impressionante. Nós cuidamos de tudo. A manutenção preventiva oportuna e um procedimento claramente definido em caso de mau funcionamento reduzem o tempo de inatividade a um mínimo absoluto e, ao mesmo tempo, garantem a retenção de valor a longo prazo do seu equipamento MIWE. Obviamente, a abrangente experiência em serviços da MIWE e as peças de reposição originais da MIWE também contribuem para isso. Aproposito: A MIWE garante um suprimento de peças de reposição por anos. Isso também ajuda a proteger seu investimento. O serviço completo da MIWE não apenas torna seu orçamento confiável, mas também é a melhor maneira de garantir que seu sistema continue funcionando e funcionando. E, ao mesmo tempo, você pode relaxar e se concentrar em seu negócio principal.
A conexão com a plataforma remota MIWE é criptografada por SSL. A comunicação em si é protegida pela arquitetura fechada de uma VPN (Virtual Private Network, Rede Privada Virtual) e um firewall especial, o que garante que mesmo espiões inteligentes não tenham como ler os dados enviados. Para proteger sua rede, usamos somente conexões de saída.
Sempre disponível: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Quem quer isso? Na MIWE, nós queremos isso. Com o MIWE remoto, você pode integrar o serviço MIWE diretamente em suas instalações. Estamos constantemente monitorando seu sistema e estamos sempre à disposição para que você possa ficar tranquilo e aproveitar seus fins de semana e feriados. O MIWE remote aumenta sua confiabilidade operacional, otimiza processos e reduz o risco de falhas totais. A manutenção preventiva minimiza as implantações de serviços e os tempos de reparo. Isso economiza tempo e reduz seus custos de serviço e tempo de inatividade. E se ocorrer uma falha, nossos especialistas em MIWE sabem o que fazer. O gerenciamento de escalonamento evita danos consequentes aos seus sistemas. Nossos especialistas estão sempre on-line e podem analisar a falha e solucionar o problema. Graças à análise precisa, nossos técnicos de serviço sempre têm as peças de reposição corretas necessárias para o reparo. O MIWE remote não tem apenas vantagens em termos de monitoramento e manutenção: ele oferece acesso permanente e imediato a todos os dados atuais e históricos, permitindo que você tome uma decisão informada ao modernizar o sistema ou fazer novos investimentos. O MIWE remote é certamente seguro. Todos os dados são salvos e processados exclusivamente de acordo com o padrão legal alemão. O acesso a sistemas e dados, transferências e armazenamento são implementados de acordo com os mais recentes padrões e as mais rigorosas precauções de segurança. É melhor prevenir do que remediar. Você cuida de seus negócios, nós fazemos o resto.
Monte seu próprio pacote de serviços personalizado e confie totalmente no serviço MIWE. Consultoria especializada em todos os pacotes de serviços - Pacotes de serviços adaptados às suas necessidades
Se você valoriza a confiabilidade da produção, mas prefere se preocupar com os negócios do dia a dia a agendar a próxima manutenção ou inspeção, obterá exatamente o que precisa do MIWE individual: a ótima sensação de ter feito o melhor para a operação contínua de seus negócios. Ao mesmo tempo em que garante a conveniência de não precisar mais se preocupar com (praticamente) mais nada. Você pode montar sua combinação individual de acordos de serviço da maneira que desejar, por exemplo, diferentes componentes e intervalos de serviço para diferentes equipamentos. O MIWE sempre cuida do monitoramento de compromissos e do agendamento otimizado (por exemplo, combinando compromissos próximos uns dos outros para economizar custos de viagem). Não há nada mais fácil do que isso. Teremos o maior prazer em ajudá-lo a elaborar um plano de serviço para seu pacote de serviços.
Ajuste para o seu forno: para os fornos MIWE, a atualização dos sistemas de controle e da eletrônica geralmente não é um problema. - Análise e consultoria abrangente de custo-benefícioModernização do equipamento para o nível que você desejaUsamos apenas peças originais MIWERecomissionamento do equipamento
O mundo da panificação é dinâmico! Se um sistema tiver sido usado intensivamente por muitos anos ou até décadas, pode ser que ele não esteja mais em conformidade com a tecnologia mais recente. Se você decidir que deseja continuar trabalhando com seu sistema um pouco mais antigo, mas confiável, uma revisão pode ser uma alternativa viável para um novo investimento: uma renovação completa pelo serviço MIWE. Em última análise, concordamos plenamente com muitos clientes que um sistema que funciona perfeitamente não precisa ser substituído apenas porque a tecnologia avançou.
É por isso que oferecemos a modernização de seu sistema MIWE em vários níveis que se complementam - com base em uma consultoria de custo-benefício abrangente e justa, é claro. Isso permite que você atualize seu equipamento de forma rápida e econômica com a tecnologia mais recente e amplie sua vida útil. Para completar, até colocaremos o sistema modernizado em operação para você - e lhe daremos a garantia completa da MIWE para todos os trabalhos realizados e componentes usados. Nível 1: Controle Nível 2: Controle e instalação elétrica Nível 3: Controle, instalação elétrica e todos os componentes eletromecânicos
É por isso que oferecemos a modernização do seu sistema MIWE em vários níveis que se complementam - com base em uma consultoria de custo-benefício abrangente e justa, é claro. Isso permite que você atualize seu equipamento de forma rápida e econômica com a tecnologia mais recente e aumente sua vida útil. Para completar, até mesmo colocaremos o sistema modernizado em operação para você - e lhe daremos a garantia completa da MIWE para todos os trabalhos realizados e componentes utilizados.
Nível 1: Controle Nível 2: Controle e instalação elétrica Nível 3: Controle, instalação elétrica e todos os componentes eletromecânicos
Início do MIWE: o caminho mais rápido para os resultados de cozimento desejados. Instalação do seu sistema MIWE - Inicialização e recomissionamento profissional - Treinamento completo do seu pessoal operacional
Quando você adquire um novo sistema, o comissionamento geralmente é um componente firme de nossos serviços. Oferecemos comissionamento especializado, bem como reinicializações (por exemplo, após conversão ou mudança de produção), pois isso nos permite ajudá-lo a voltar a assar com a qualidade habitual o mais rápido possível.
Programas de treinamento e seminários: pequenos investimentos que se pagam rapidamente. Professores de seminários e equipe de treinamento com qualificação ideal - Treinamento teórico e prático com certificação final para cada participante - Variedade de seminários sob medida com ênfase em aplicações práticas - Documentação abrangente de treinamento - Salas de seminários com equipamentos técnicos modernos
Todos os nossos equipamentos foram projetados e construídos desde o início para que possam ser dominados sem a necessidade de grandes quantidades de treinamento e instrução. Para obter cada grama de qualidade, eficiência e confiabilidade do equipamento, transformando um bom sistema em um sistema realmente lucrativo, você precisa de funcionários que saibam exatamente o que estão fazendo. Portanto, vale muito a pena treinar sua equipe para operar, controlar ou simplesmente manter nossos equipamentos. Por especialistas que não apenas entendem o equipamento (e, é claro, também o cozimento), mas também como transmitir conhecimento. Um pequeno investimento com um grande retorno. Quem está por dentro do assunto também sabe quando procurar ajuda. Tempos de inatividade mais curtos, custos mais baixos e melhor qualidade do produto são as consequências agradáveis. Sem mencionar a durabilidade do sistema, que é significativamente melhorada por operadores treinados. Oferecemos programas de treinamento adaptados especificamente às suas necessidades. Não hesite em solicitar mais informações.
Peças de reposição originais: o melhor para fornos de cozimento MIWE originais. - 24 / 7 / 52: as peças de reposição podem ser encomendadas 24 horas por dia, 7 dias por semana - Consultoria especializada abrangente em todas as peças originais MIWE - Tempos de reação rápidos graças à rede de logística abrangente - Se necessário, envio a curto prazo de peças originais MIWE
Não poderia ser mais fácil: se a disponibilidade do seu sistema é importante, se a confiabilidade da produção e a qualidade do produto são certezas calculadas para você, então há apenas um conselho que vale a pena lembrar: esteja sempre do lado seguro. Insista nas peças originais da MIWE para todos os trabalhos de reparo e manutenção. Essa é a única maneira de evitar riscos. E é a única maneira de obter a garantia original do MIWE, que garante o funcionamento confiável de sempre. Nós o aconselharemos e apoiaremos em todas as peças originais MIWE, onde quer que você esteja no mundo. Temos um extenso estoque de peças originais disponíveis em uma rede abrangente de depósitos para toda a nossa linha de produtos. A alta disponibilidade de uma cadeia logística finamente projetada garante que você será fornecido rapidamente - garantindo assim que você possa recuperar rapidamente a capacidade total de produção do seu sistema MIWE. Para todas as entregas que cruzam fronteiras, pode haver atrasos causados por formalidades alfandegárias e de importação, sobre as quais, infelizmente, não temos influência. Agradecemos a sua compreensão e recomendamos a conclusão de um contrato de serviço com um conceito de logística personalizado que o protegerá o máximo possível de surpresas desagradáveis.