Služba Len relaxujte

Používate technológiu MIWE na pečenie? Potom ste už urobili prvý šikovný krok. Veď existujú dobré dôvody, prečo majú pekárenské systémy MIWE v tomto odvetví vynikajúcu povesť: vynikajúci výkon, vynikajúce hygienické vlastnosti, praktické kontrolné systémy. A trvanlivosť - dokonca aj v pekárňach, ktoré pracujú na plné obrátky nepretržite. Ale aj tá najlepšia technológia potrebuje trochu údržby - a po mnohých rokoch intenzívneho používania možno aj modernizáciu alebo generálnu opravu. To opäť dokazuje, ako múdro ste si vybrali spoločnosť MIWE. Pretože našim zákazníkom ponúkame komplexný sortiment služieb vyvinutý v úzkej spolupráci s pekárňami na celom svete, aby sme splnili presne to, čo naši zákazníci dnes očakávajú. A najlepšie na tom je, že si môžete zostaviť vlastný balík služieb na mieru. V závislosti od vášho zariadenia, spôsobu používania a úrovne komfortu, ktorú si želáte. Presne o to nám ide: pomôcť vám dosiahnuť väčšiu prevádzkovú bezpečnosť. S takým komfortom, aký si želáte.

Výberom spoločnosti MIWE sa môžete sústrediť na veci, ktoré sú pre vás skutočne dôležité. Môžete si byť istí: sme tu vždy pre vás. - MIWE connect aktívny 365 dní v roku, 7 dní v týždni, 24 hodín denne - Komplexné, kompetentné poradenstvo a riešenie problémov pre všetky produkty a služby MIWE - V prípade potreby krátkodobé vyslanie servisného technika MIWE - Rýchle reakčné časy vďaka celoplošnej servisnej sieti - Ak si chcete vyžiadať servisného technika, máte technickú otázku týkajúcu sa vášho systému MIWE, potrebujete pomoc pri pečení, vašej automatizačnej technike alebo chladiacich jednotkách v pekárni: MIWE connect je určite ten správny kontakt pre túto prácu. 365 dní v roku, 7 dní v týždni, 24 hodín denne. Postarali sme sa o to, aby ste sa mohli kedykoľvek spojiť so servisným tímom MIWE prostredníctvom telefonátu na infolinku MIWE. A venovali sme veľkú pozornosť tomu, ako čo najlepšie zabezpečiť, aby ste mali na linke čo najrýchlejšie presne tú správnu kontaktnú osobu, ktorá vám poskytne odbornú pomoc. Nemajte preto obavy, ak vám osoba na infolinke MIWE najprv položí niekoľko otázok o vašom zariadení a dôvode vášho volania. To všetko slúži na určenie najideálnejšieho kontaktného partnera. Ak by bolo potrebné, aby servisný technik skontroloval, či je na mieste všetko v poriadku; to sa zariadi priamo z infolinky MIWE. Odtiaľto sa tiež okamžite odosielajú originálne diely MIWE. Spolu s našou rozsiahlou servisnou sieťou tak vytvárame servis na krátke vzdialenosti a rýchle riešenia. Profesionálna pomoc na mieru, ktorá vám uľahčí život a výrazne zvýši spoľahlivosť vašej výroby.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vášho výrobku MIWE, pripravte si označenie/typ a sériové číslo (SN na výrobnom štítku).

Oprava: Aby ste mohli rýchlo obnoviť výrobu. Aj keď prijmete všetky potrebné opatrenia, nepredvídané výpadky nemožno úplne vylúčiť. Preto je dobré vedieť, že sa môžete spoľahnúť na našu rozsiahlu sieť odborných servisných technikov, ktorí budú u vás v krátkom čase a profesionálne opravia vaše zariadenie s použitím originálnych dielov MIWE. Zabezpečia, aby ste mali v krátkom čase opäť funkčný systém. Keďže vieme, že naši servisní technici poskytujú kvalitné služby, radi vám poskytneme štandardnú záruku na všetky vykonané opravy.

Oprava: Aby ste mohli rýchlo obnoviť výrobu. Aj keď prijmete všetky potrebné opatrenia, nepredvídané výpadky nemožno úplne vylúčiť. Preto je dobré vedieť, že sa môžete spoľahnúť na našu rozsiahlu sieť odborných servisných technikov, ktorí budú u vás v krátkom čase a profesionálne opravia vaše zariadenie s použitím originálnych dielov MIWE. Zabezpečia, aby ste mali v krátkom čase opäť funkčný systém. Keďže vieme, že naši servisní technici poskytujú kvalitné služby, radi vám poskytneme štandardnú záruku na všetky vykonané opravy.

Starostlivosť MIWE vám poskytuje ešte väčšie pohodlie ako kontrola. Po dôkladnej kontrole vášho systému, v tomto prípade s rozsiahlou kontrolou funkčnosti, budú bezprostredne nasledovať údržbárske práce, ktoré je potrebné vykonať podľa plánu údržby vášho systému. Ak sa tu nájdu chybné alebo silne opotrebované diely, okamžite sa vykoná potrebná oprava. Samozrejme, používajú sa len originálne diely MIWE. Keďže vieme, že väčšina pekární sa nechce údržbou zaoberať dlho, radi prevezmeme organizáciu intervalov údržby a plánovanie údržbových prác.

Kto hovorí, že pohodlie sa nevypláca? Služba MIWE fullservice je ukážkovým príkladom toho, ako sa dajú zvládnuteľné, dlhodobo fixné náklady a komplexný balík bez starostí spojiť do pôsobivého komplexného produktu. Postaráme sa o všetko. Včasná preventívna údržba a jasne definovaný postup v prípade porúch skracujú prestoje na absolútne minimum a zároveň zabezpečujú dlhodobé zachovanie hodnoty vášho zariadenia MIWE. Samozrejme, k tomu prispievajú aj komplexné odborné znalosti servisu MIWE a originálne náhradné diely MIWE. Apropo: MIWE garantuje dodávky náhradných dielov na roky. Aj to pomáha chrániť vašu investíciu. Vďaka fullservisu MIWE je váš rozpočet nielen spoľahlivý, ale je to aj najlepší spôsob, ako zabezpečiť, aby vaše zariadenie fungovalo a fungovalo. A zároveň si môžete oddýchnuť a sústrediť sa na svoju hlavnú činnosť.

Vždy k dispozícii: 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 dní v roku. Kto to chce? My v MIWE to chceme. S MIWE remote môžete integrovať služby MIWE priamo do svojich zariadení. Neustále monitorujeme váš systém a sme vždy po ruke, takže si môžete byť istí a užiť si víkend a dovolenku. MIWE remote zvyšuje vašu prevádzkovú spoľahlivosť, optimalizuje procesy a znižuje riziko úplných porúch. Preventívna údržba minimalizuje nasadenie servisu a časy opráv. To šetrí čas a znižuje vaše náklady na servis a prestoje. A ak sa vyskytne porucha, naši odborníci MIWE vedia, čo robiť. Riadenie eskalácie zabraňuje následným škodám na vašich systémoch. Naši špecialisti sú vždy online a môžu analyzovať poruchu a vyriešiť váš problém. Vďaka presnej analýze majú naši servisní technici vždy k dispozícii správne náhradné diely potrebné na opravu. MIWE remote má výhody nielen z hľadiska monitorovania a údržby: poskytuje vám stály a okamžitý prístup ku všetkým aktuálnym a historickým údajom, čo vám umožňuje prijímať kvalifikované rozhodnutia pri modernizácii systému alebo nových investíciách. MIWE remote je určite bezpečný. Všetky údaje sa ukladajú a spracúvajú výlučne v súlade s nemeckou právnou normou. Prístup k systémom a údajom, prenosy a ukladanie sa realizujú podľa najnovších noriem a najprísnejších bezpečnostných opatrení. Radšej bezpečne ako ľutovať. Vy sa postaráte o svoje podnikanie, my sa postaráme o zvyšok.

Ak si ceníte spoľahlivosť výroby, ale radšej sa staráte o každodennú prácu ako o plánovanie ďalšej údržby alebo kontroly, potom od spoločnosti MIWE individual dostanete presne to, čo potrebujete: skvelý pocit, že ste urobili maximum pre bezproblémový chod vášho podniku. A zároveň mať zaistené pohodlie, že sa už nemusíte starať o (prakticky) nič iné. Individuálnu zmes servisných opatrení si môžete zostaviť podľa vlastných predstáv, teda napríklad rôzne servisné komponenty a intervaly pre rôzne zariadenia. MIWE sa vždy postará o monitorovanie termínov a optimalizované plánovanie (napríklad spojenie termínov, ktoré sú blízko seba, aby ste ušetrili cestovné náklady). Jednoduchšie to už ani nejde. Radi vám pomôžeme zostaviť servisný plán pre váš servisný balík.

Svet pečenia je dynamický! Ak sa systém intenzívne používal dlhé roky alebo dokonca desaťročia, môže sa stať, že už nebude vyhovovať najnovším technológiám. Ak sa rozhodnete, že chcete naďalej pracovať so svojím o niečo starším, ale spoľahlivým systémom, môže byť reálnou alternatívou k novej investícii generálna oprava: komplexná obnova servisom MIWE. V konečnom dôsledku plne súhlasíme s mnohými zákazníkmi, že bezchybne fungujúci systém nie je potrebné vymeniť len preto, že technológia pokročila.

Preto ponúkame modernizáciu vášho systému MIWE v niekoľkých úrovniach, ktoré na seba nadväzujú - samozrejme, na základe komplexného a spravodlivého poradenstva v oblasti nákladov a prínosov. To vám umožní rýchlo a cenovo výhodne aktualizovať vaše zariadenie na najnovšiu technológiu a predĺžiť jeho životnosť. Modernizovaný systém pre vás dokonca uvedieme do prevádzky - a poskytneme vám kompletnú záruku MIWE na všetky vykonané práce a použité komponenty. Úroveň 1: riadenie Úroveň 2: riadenie a elektrická inštalácia Úroveň 3: riadenie, elektrická inštalácia a všetky elektromechanické komponenty

Preto ponúkame modernizáciu vášho systému MIWE v niekoľkých úrovniach, ktoré na seba nadväzujú - samozrejme, na základe komplexného a spravodlivého poradenstva v oblasti nákladov a prínosov. Vďaka tomu môžete svoje zariadenie rýchlo a cenovo výhodne aktualizovať podľa najnovších technológií a predĺžiť jeho životnosť. Modernizovaný systém pre vás dokonca uvedieme do prevádzky - a poskytneme vám kompletnú záruku MIWE na všetky vykonané práce a použité komponenty.

Úroveň 1: Ovládanie Úroveň 2: Ovládanie a elektrická inštalácia Úroveň 3: Ovládanie, elektrická inštalácia a všetky elektromechanické komponenty

Keď si zaobstaráte nový systém, uvedenie do prevádzky je zvyčajne pevnou súčasťou našich služieb. Ponúkame odborné uvedenie do prevádzky, ako aj opätovné uvedenie do prevádzky (napr. po prestavbe alebo presťahovaní výroby), pretože vďaka tomu vám môžeme pomôcť čo najrýchlejšie sa vrátiť k pečeniu v obvyklej kvalite.

Všetky naše zariadenia boli od začiatku navrhnuté a skonštruované tak, aby ich bolo možné zvládnuť bez potreby rozsiahleho školenia a inštruktáže. Aby ste zo zariadenia dostali každý gram kvality, účinnosti a spoľahlivosti, a tým z dobrého systému urobili skutočne ziskový systém, potrebujete zamestnancov, ktorí presne vedia, čo robia. Preto sa plne oplatí, aby ste svojich zamestnancov vyškolili v obsluhe, riadení alebo jednoducho údržbe našich zariadení. Odborníkmi, ktorí nielenže rozumejú zariadeniu (a samozrejme aj pečeniu), ale aj tomu, ako odovzdávať vedomosti. Malá investícia s veľkou návratnosťou. Tí, ktorí sa vyznajú, vedia aj to, kedy treba vyhľadať pomoc. Príjemným dôsledkom sú kratšie prestoje, nižšie náklady a lepšia kvalita výrobkov. Nehovoriac o životnosti systému, ktorú výrazne zlepšuje vyškolená obsluha. Ponúkame školiace programy prispôsobené špeciálne vašim potrebám. Neváhajte a požiadajte o ďalšie informácie.

Nemôže to byť jednoduchšie: ak je pre vás dôležitá dostupnosť vášho systému, ak sú pre vás spoľahlivosť výroby a kvalita výrobku vypočítané ako istoty, potom existuje len jedna rada, ktorú stojí za to si zapamätať: vždy buďte na bezpečnej strane. Pri všetkých opravách a údržbe trvajte na originálnych dieloch od spoločnosti MIWE. Len tak sa vyhnete riziku. A je to jediný spôsob, ako získať originálnu záruku MIWE zaručujúcu bežnú spoľahlivú funkciu. Poradíme vám a podporíme vás pri všetkých originálnych dieloch MIWE, nech ste kdekoľvek na svete. V rozsiahlej skladovej sieti máme k dispozícii rozsiahle zásoby originálnych dielov pre celý náš sortiment. Vysoká dostupnosť pre precízne prepracovaný logistický reťazec zaručuje, že vám budú rýchlo dodané - čím sa zabezpečí, že budete môcť rýchlo obnoviť plnú výrobnú kapacitu vášho systému MIWE. Pri všetkých dodávkach, ktoré presahujú hranice, môže dôjsť k oneskoreniu spôsobenému colnými a dovoznými formalitami, na ktoré, žiaľ, nemáme žiadny vplyv. V tomto prípade oceňujeme vaše pochopenie a odporúčame vám uzatvoriť servisnú zmluvu s individuálne prispôsobeným logistickým konceptom, ktorý vás v maximálnej možnej miere ochráni pred nepríjemnými prekvapeniami.