Service Gewoon ontspannen

Gebruikt u de MIWE technologie om te bakken? Dan heeft u uw eerste slimme zet al gedaan. Want er zijn goede redenen waarom MIWE bakkerij-installaties in de branche een uitstekende reputatie hebben: uitstekende prestaties, uitstekende hygiënische eigenschappen, praktische besturingssystemen. En duurzaamheid - zelfs in bakkerijen die de klok rond op volle snelheid draaien. Maar zelfs de beste technologie heeft een beetje onderhoud nodig - en na vele jaren intensief gebruik misschien zelfs een modernisering of revisie. Hieruit blijkt maar weer eens hoe slim u was om voor MIWE te kiezen. Want wij bieden onze klanten een omvangrijk dienstenpakket dat in nauwe samenwerking met bakkers over de hele wereld is ontwikkeld en precies voldoet aan de verwachtingen van onze klanten van vandaag. En het mooiste daarbij is dat u uw eigen servicepakket op maat kunt samenstellen. Afhankelijk van uw apparatuur, het gebruik en het niveau van gemak dat u wenst. Dit is precies wat we voor ogen hebben: u helpen om meer operationele veiligheid te bereiken. Met zoveel gemak als u wilt.

Als u voor MIWE kiest, kunt u zich concentreren op de dingen die voor u echt belangrijk zijn. U kunt er zeker van zijn: wij zijn er altijd voor u. - MIWE connect 365 dagen per jaar, 7 dagen per week, 24 uur per dag actief - Omvangrijk, competent advies en probleemoplossing voor alle MIWE producten en diensten - Indien nodig op korte termijn verzending van een MIWE servicetechnicus - Snelle reactietijden dankzij een alomvattend servicenetwerk - Als u een servicetechnicus wilt aanvragen, een technische vraag hebt over uw MIWE installatie, hulp nodig hebt bij een bakoven, uw automatiseringstechniek of uw koelinstallaties in de bakkerij: MIWE connect is beslist de juiste contactpersoon. 365 dagen per jaar, 7 dagen per week, 24 uur per dag. Wij hebben ervoor gezorgd dat u het MIWE serviceteam te allen tijde kunt bereiken via de MIWE helpline. En we hebben goed nagedacht over de beste manier om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk precies de juiste contactpersoon aan de lijn krijgt die u deskundig kan helpen. Maakt u zich dus geen zorgen als de persoon aan de MIWE helpline u eerst een aantal vragen stelt over uw apparatuur en de reden van uw telefoontje. Dit alles dient om de meest geschikte contactpersoon te vinden. Mocht het nodig zijn dat een servicetechnicus ter plaatse komt controleren of alles in orde is, dan wordt dit direct via de MIWE helpline geregeld. Ook originele MIWE parts worden van hieruit onmiddellijk verzonden. Zo creëren wij samen met ons uitgebreide service netwerk een service van korte afstanden en snelle oplossingen. Professionele hulp op maat om uw leven te vergemakkelijken en uw productie een stuk betrouwbaarder te maken.

Als u vragen heeft over uw MIWE AS, houd dan a.u.b. de typeaanduiding en het serienummer (SN op het typeplaatje) bij de hand.

Reparatie: Zodat u de productie snel kunt hervatten. Ook al neemt u alle nodige voorzorgsmaatregelen, onvoorziene stilstand kan niet volledig worden uitgesloten. Daarom is het goed om te weten dat u kunt vertrouwen op ons uitgebreide netwerk van deskundige servicetechnici, die u in een mum van tijd terzijde staan om uw apparatuur vakkundig te repareren met originele MIWE parts. Zodat u in een mum van tijd weer over een functionerend systeem beschikt. Omdat wij weten dat onze servicetechnici een hoogwaardige service leveren, geven wij u graag de standaardgarantie op alle uitgevoerde reparatiewerkzaamheden.

Reparatie: Zodat u de productie snel kunt hervatten. Ook al neemt u alle nodige voorzorgsmaatregelen, onvoorziene stilstand kan niet volledig worden uitgesloten. Daarom is het goed om te weten dat u kunt vertrouwen op ons uitgebreide netwerk van deskundige servicetechnici, die u in een mum van tijd terzijde staan om uw apparatuur vakkundig te repareren met originele MIWE parts. Zodat u in een mum van tijd weer over een functionerend systeem beschikt. Omdat wij weten dat onze servicetechnici een hoogwaardige service leveren, geven wij u graag de standaardgarantie op alle uitgevoerde reparatiewerkzaamheden.

MIWE care biedt u nog meer comfort dan de inspectie. Na de grondige controle van uw installatie, in dit geval met uitgebreide inspectie van de werking, volgen direct de onderhoudswerkzaamheden die volgens het onderhoudsschema van uw installatie moeten worden uitgevoerd. Als hier defecte of sterk versleten onderdelen worden aangetroffen, worden onmiddellijk de nodige reparatiewerkzaamheden uitgevoerd. Natuurlijk worden alleen originele MIWE parts gebruikt. Omdat wij weten dat de meeste bakkers niet lang met onderhoud bezig willen zijn, nemen wij graag de organisatie van de onderhoudsintervallen en de planning van de onderhoudswerkzaamheden op ons.

Wie zegt dat gemak niet loont? De MIWE fullservice is een uitstekend voorbeeld van hoe beheersbare, stationaire langetermijnkosten en een all-inclusive no-worries-pakket kunnen worden gecombineerd tot een indrukwekkend totaalproduct. Wij zorgen voor alles. Tijdig, preventief onderhoud en een duidelijk gedefinieerde procedure in geval van verkeerd functioneren beperken de stilstandtijd tot een absoluut minimum en zorgen er tegelijkertijd voor dat uw MIWE-apparatuur ook op de lange termijn waardevast blijft. Natuurlijk dragen ook de omvangrijke MIWE service-expertise en de originele MIWE reserveonderdelen hieraan bij. Apropos: MIWE garandeert een jarenlange levering van reserveonderdelen. Ook dat helpt uw investering te beschermen. MIWE fullservice maakt niet alleen uw budgettering betrouwbaar, het is ook de beste manier om ervoor te zorgen dat uw installatie blijft draaien en draaien. En tegelijkertijd kunt u zich ontspannen en op uw kernactiviteiten concentreren.

Altijd beschikbaar: 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Wie wil het? Bij MIWE willen we het. Met MIWE remote kunt u de service van MIWE direct in uw installatie integreren. Wij bewaken uw installatie voortdurend en staan altijd voor u klaar, zodat u met een gerust hart van uw weekend en uw vakantie kunt genieten. MIWE remote verhoogt uw operationele betrouwbaarheid, optimaliseert processen en vermindert het risico op volledig uitvallen. Preventief onderhoud minimaliseert het aantal servicebeurten en reparatietijden. Dit bespaart tijd en verlaagt uw service- en stilstandkosten. En als er toch een storing optreedt, weten onze MIWE AS-experts wat ze moeten doen. Escalatiebeheer voorkomt materiële schade aan uw systemen. Onze specialisten zijn altijd online en kunnen de storing analyseren en uw probleem oplossen. Dankzij de nauwkeurige analyse beschikken onze servicetechnici altijd over de juiste reserveonderdelen voor de reparatie. MIWE remote heeft niet alleen voordelen bij de bewaking en het onderhoud: het geeft u permanente en directe toegang tot alle actuele en historische gegevens, zodat u bij de modernisering van de installatie of bij nieuwe investeringen een weloverwogen beslissing kunt nemen. MIWE remote is absoluut veilig. Alle gegevens worden uitsluitend volgens de Duitse wettelijke norm opgeslagen en verwerkt. TOEGANG tot systemen en gegevens, overdracht en opslag worden uitgevoerd volgens de nieuwste normen en de strengste veiligheidsmaatregelen. Beter veilig dan sorry. U zorgt voor uw zaken, wij doen de rest.

Als u waarde hecht aan betrouwbaarheid van de productie, maar zich liever bezighoudt met de dagelijkse gang van zaken dan met het plannen van de volgende afspraak voor onderhoud of inspectie, dan krijgt u bij MIWE individual precies wat u nodig hebt: dat fijne gevoel dat u het beste hebt gedaan voor de naadloze bediening van uw bedrijf. En tegelijkertijd het gemak dat u zich over (vrijwel) niets anders meer hoeft te bekommeren. U kunt uw individuele mix van servicearrangementen samenstellen zoals u dat wilt, dus bijvoorbeeld verschillende onderdelen en intervallen voor verschillende apparatuur. MIWE zorgt altijd voor de afspraakbewaking en een geoptimaliseerde planning (bijvoorbeeld het combineren van afspraken die dicht bij elkaar liggen om u reiskosten te besparen). Makkelijker kan het niet. Wij helpen u graag bij het samenstellen van een serviceplan voor uw servicepakket.

De wereld van het bakken is dynamisch! Als een installatie vele jaren of zelfs tientallen jaren intensief is gebruikt, kan het zijn dat deze niet meer voldoet aan de laatste stand van de techniek. Als u besluit dat u met uw al wat oudere, maar betrouwbare installatie wilt blijven werken, kan een revisie een goed alternatief zijn voor een nieuwe investering: een allround vernieuwing door de service van MIWE. Uiteindelijk zijn wij het volledig eens met veel klanten dat een feilloos functionerende installatie niet vervangen hoeft te worden alleen omdat de techniek geavanceerder is geworden.

Daarom bieden wij de modernisering van uw MIWE AS aan in verschillende niveaus die op elkaar voortbouwen - natuurlijk op basis van een uitgebreid en eerlijk kosten-batenadvies. Zo kunt u uw installatie snel en voordelig op de nieuwste stand brengen en de levensduur verlengen. Voor de goede orde nemen wij de gemoderniseerde installatie zelfs voor u in gebruik - en geven u de volledige garantie van MIWE op alle uitgevoerde werkzaamheden en gebruikte componenten. Niveau 1: Besturing Niveau 2: Besturing en elektrische installatie Niveau 3: Besturing, elektrische installatie en alle elektromechanische componenten

Daarom bieden wij de modernisering van uw MIWE AS aan in verschillende niveaus die op elkaar voortbouwen - natuurlijk op basis van een uitgebreid en eerlijk kosten-batenadvies. Zo kunt u uw installatie snel en voordelig op de nieuwste stand brengen en de levensduur verlengen. Voor de goede orde nemen wij de gemoderniseerde installatie zelfs voor u in gebruik - en geven u de volledige garantie van MIWE op alle uitgevoerde werkzaamheden en gebruikte componenten.

Niveau 1: Besturing Niveau 2: Besturing en elektrische installatie Niveau 3: Besturing, elektrische installatie en alle elektromechanische componenten

Wanneer je een nieuw systeem krijgt, is de eerste inbedrijfstelling meestal een vast onderdeel van onze diensten. Wij bieden deskundige eerste inbedrijfneming, evenals nabakken (bijv. na ombouwen of het verplaatsen van de productie), omdat we u zo kunnen helpen zo snel mogelijk weer te bakken met de kwaliteit die u gewend bent.

Al onze apparatuur is vanaf het begin zo geconstrueerd en gebouwd dat je het zonder veel scholing en instructie onder de knie kunt krijgen. Om elke gram kwaliteit, efficiëntie en betrouwbaarheid uit de apparatuur te halen en zo van een goed systeem een echt winstgevend systeem te maken, hebt u werknemers nodig die precies weten wat ze doen. Daarom is het de moeite waard om uw personeel te laten scholen in bediening, besturing of gewoon onderhoud van onze apparatuur. Door experts die niet alleen verstand hebben van de apparatuur (en natuurlijk ook van bakken), maar ook van het overbrengen van kennis. Een kleine investering met een grote terugverdientijd. Wie goed op de hoogte is, weet ook wanneer hij hulp moet inroepen. Kortere stilstandtijden, lagere kosten en een betere kwaliteit van de bakproducten zijn de aangename gevolgen. En dan hebben we het nog niet eens over de duurzaamheid van het systeem, die aanzienlijk wordt verbeterd door getrainde bedienende personen. We bieden scholingen aan die specifiek op uw behoeften zijn afgestemd. Aarzel niet om meer informatie aan te vragen.

Eenvoudiger kan het niet: als de beschikbaarheid van uw installatie belangrijk is, als betrouwbaarheid van de productie en kwaliteit van de bakproducten voor u berekende zekerheden zijn, dan is er maar één raad die u in gedachten moet houden: neem altijd het zekere voor het onzekere. Gebruik bij alle reparatie- en onderhoudswerkzaamheden uitsluitend originele MIWE parts. Dat is de enige manier om risico's te vermijden. En het is de enige manier om de originele garantie van MIWE te krijgen die de gebruikelijke betrouwbare werking garandeert. Wij adviseren en ondersteunen u bij alle originele MIWE parts, waar ter wereld u zich ook bevindt. Wij beschikken over een omvangrijke voorraad originele onderdelen in een uitgebreid netwerk van magazijnen voor ons hele bakproductassortiment. Een hoge beschikbaarheid en een perfect op elkaar afgestemde logistieke keten garanderen een snelle levering - zodat u snel weer over de volledige productiecapaciteit van uw MIWE installatie kunt beschikken. Bij alle grensoverschrijdende leveringen kunnen er vertragingen optreden door douane- en invoerformaliteiten, waarop wij helaas geen invloed hebben. Wij stellen uw begrip hiervoor op prijs en adviseren u een onderhoudscontract af te sluiten met een op maat gesneden logistiek concept dat u zo veel mogelijk beschermt tegen onaangename verrassingen.