Obsługa Po prostu zrelaksuj się

Używasz technologii MIWE do pieczenia? W takim razie wykonałeś już pierwszy sprytny ruch. W końcu istnieją dobre powody, dla których systemy piekarnicze MIWE cieszą się doskonałą reputacją w branży: doskonała wydajność, wyjątkowe właściwości higieniczne, praktyczne systemy sterowania. I trwałość - nawet w piekarniach, które pracują na pełnych obrotach przez całą dobę. Jednak nawet najlepsza technologia wymaga konserwacji - a po wielu latach intensywnego użytkowania może nawet modernizacji lub remontu. To po raz kolejny pokazuje, jak mądrym wyborem był wybór firmy MIWE AS. Ponieważ oferujemy naszym klientom kompleksową gamę usług opracowanych w ścisłej współpracy z piekarzami na całym świecie, aby spełnić dokładnie to, czego oczekują nasi klienci. A najlepsze w tym wszystkim jest to, że można stworzyć własny, dostosowany do potrzeb pakiet usług. W zależności od posiadanego sprzętu, sposobu użytkowania i pożądanego poziomu wygody. Właśnie to mamy na myśli: pomóc Ci osiągnąć większe bezpieczeństwo operacyjne. Przy takim poziomie wygody, jakiego oczekujesz.

Wybierając MIWE, możesz skupić się na rzeczach, które są dla Ciebie naprawdę ważne. Możesz być pewien: zawsze jesteśmy tu dla Ciebie. - MIWE connect aktywny 365 dni w roku, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę - Kompleksowe, kompetentne konsultacje i rozwiązywanie problemów dla wszystkich produktów i usług MIWE - W razie potrzeby krótkoterminowa wysyłka technika serwisowego MIWE - Szybki czas reakcji dzięki kompleksowej sieci serwisowej - Jeśli chcesz poprosić o technika serwisowego, masz pytanie techniczne dotyczące systemu MIWE, potrzebujesz pomocy dotyczącej pieca piekarniczego, technologii automatyzacji lub urządzeń piekarniczych: MIWE connect to z pewnością właściwy kontakt. 365 dni w roku, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Zadbaliśmy o to, aby w każdej chwili można było skontaktować się z zespołem serwisowym MIWE, dzwoniąc na infolinię MIWE. Włożyliśmy też wiele wysiłku w to, by jak najszybciej skontaktować się z właściwą osobą, która udzieli fachowej pomocy. Dlatego nie przejmuj się, jeśli osoba na infolinii MIWE najpierw zada Ci kilka pytań na temat Twojego sprzętu i powodu połączenia. Wszystko to służy zidentyfikowaniu najbardziej odpowiedniego partnera kontaktowego. Jeśli zajdzie potrzeba, aby technik serwisowy sprawdził, czy wszystko jest w porządku na miejscu; zostanie to zorganizowane bezpośrednio z infolinii MIWE. Oryginalne części MIWE są również natychmiast wysyłane z tego miejsca. W ten sposób wraz z naszą kompleksową siecią serwisową tworzymy usługę krótkich dystansów i szybkich rozwiązań. Dostosowana do potrzeb, profesjonalna pomoc ułatwiająca życie i zwiększająca niezawodność produkcji.

W przypadku pytań dotyczących produktu MIWE należy przygotować oznaczenie/typ i numer seryjny (SN na tabliczce znamionowej).

Naprawa: Umożliwia szybkie wznowienie produkcji. Nawet jeśli podejmiesz wszelkie niezbędne środki ostrożności, nie można całkowicie wykluczyć nieprzewidzianych przestojów. Dlatego dobrze jest wiedzieć, że można polegać na naszej rozległej sieci doświadczonych techników serwisowych, którzy w krótkim czasie profesjonalnie naprawią sprzęt przy użyciu oryginalnych części MIWE. Dzięki temu w mgnieniu oka odzyskasz sprawny system. Ponieważ wiemy, że nasi technicy serwisowi świadczą usługi wysokiej jakości, z przyjemnością zapewniamy standardową gwarancję na wszystkie przeprowadzone prace naprawcze.

Naprawa: Umożliwia szybkie wznowienie produkcji. Nawet jeśli podejmiesz wszelkie niezbędne środki ostrożności, nie można całkowicie wykluczyć nieprzewidzianych przestojów. Dlatego dobrze jest wiedzieć, że można polegać na naszej rozległej sieci doświadczonych techników serwisowych, którzy w krótkim czasie profesjonalnie naprawią sprzęt przy użyciu oryginalnych części MIWE. Dzięki temu w mgnieniu oka odzyskasz sprawny system. Ponieważ wiemy, że nasi technicy serwisowi świadczą usługi wysokiej jakości, z przyjemnością zapewniamy standardową gwarancję na wszystkie przeprowadzone prace naprawcze.

MIWE care zapewnia jeszcze większą wygodę niż przegląd. Dokładne sprawdzenie systemu, w tym przypadku z obszerną inspekcją funkcjonalną, nastąpi natychmiast po pracach konserwacyjnych, które należy przeprowadzić zgodnie z harmonogramem konserwacji systemu. W przypadku wykrycia wadliwych lub mocno zużytych części, natychmiast przeprowadzane są niezbędne prace naprawcze. Oczywiście używane są wyłącznie oryginalne części MIWE. Ponieważ wiemy, że większość piekarzy nie chce zajmować się konserwacją przez długi czas, chętnie podejmiemy się organizacji okresów międzykonserwacyjnych i planowania prac konserwacyjnych.

Kto powiedział, że wygoda nie popłaca? MIWE fullservice jest doskonałym przykładem na to, jak zarządzalne, stałe koszty długoterminowe i pakiet all-inclusive no-worries można połączyć w imponujący, holistyczny produkt. Dbamy o wszystko. Terminowa konserwacja zapobiegawcza i jasno określona procedura w przypadku awarii skracają czas przestoju do absolutnego minimum, zapewniając jednocześnie długoterminowe utrzymanie wartości sprzętu MIWE. Oczywiście przyczynia się do tego również kompleksowa wiedza serwisowa MIWE i oryginalne części zamienne MIWE. Apropos: MIWE gwarantuje dostawę części zamiennych na lata. To również pomaga chronić inwestycję. MIWE fullservice to nie tylko niezawodne planowanie budżetu, ale także najlepszy sposób na zapewnienie ciągłości pracy systemu. Jednocześnie możesz się zrelaksować i skupić na swojej podstawowej działalności.

Zawsze dostępny: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Kto tego chce? W MIWE tego chcemy. Dzięki usłudze MIWE remote można zintegrować usługi MIWE bezpośrednio w swoich obiektach. Stale monitorujemy Twój system i jesteśmy zawsze pod ręką, dzięki czemu możesz spać spokojnie i cieszyć się weekendem i wakacjami. MIWE remote zwiększa niezawodność operacyjną, optymalizuje procesy i zmniejsza ryzyko całkowitych awarii. Konserwacja zapobiegawcza minimalizuje czas wdrażania usług i napraw. Oszczędza to czas i zmniejsza koszty serwisu i przestojów. A jeśli wystąpi usterka, nasi eksperci MIWE wiedzą, co robić. Zarządzanie eskalacją zapobiega uszkodzeniom systemów. Nasi specjaliści są zawsze online i mogą przeanalizować usterkę oraz rozwiązać problem. Dzięki precyzyjnej analizie nasi technicy serwisowi zawsze dysponują odpowiednimi częściami zamiennymi wymaganymi do naprawy. MIWE remote ma nie tylko zalety w zakresie monitorowania i konserwacji: zapewnia stały i natychmiastowy dostęp do wszystkich bieżących i historycznych danych, umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji podczas modernizacji systemu lub dokonywania nowych inwestycji. MIWE remote jest z pewnością bezpieczne. Wszystkie dane są zapisywane i przetwarzane wyłącznie zgodnie z niemieckimi normami prawnymi. Dostęp do systemów i danych, transfery i przechowywanie są realizowane zgodnie z najnowszymi standardami i najsurowszymi środkami ostrożności. Lepiej zabezpieczyć niż żałować. Ty dbasz o swój biznes, my zajmujemy się resztą.

Jeśli cenisz sobie niezawodność produkcji, ale wolisz martwić się o codzienną działalność, niż planować kolejną wizytę konserwacyjną lub inspekcyjną, otrzymasz dokładnie to, czego potrzebujesz od MIWE individual: to wspaniałe uczucie, że zrobiłeś wszystko, co w Twojej mocy, aby Twoja firma działała bez zakłóceń. Jednocześnie zapewniając sobie wygodę polegającą na tym, że nie musisz już martwić się (praktycznie) o nic innego. Możesz stworzyć swoją indywidualną mieszankę ustaleń serwisowych w dowolny sposób, na przykład różne komponenty serwisowe i interwały dla różnych urządzeń. MIWE zawsze dba o monitorowanie terminów i optymalne planowanie (na przykład łączenie terminów, które są blisko siebie, aby zaoszczędzić na kosztach podróży). Nie ma nic prostszego niż to. Chętnie pomożemy w opracowaniu planu serwisowego dla Twojego pakietu serwisowego.

Świat pieczenia jest dynamiczny! Jeśli system był intensywnie używany przez wiele lat lub nawet dziesięcioleci, może się zdarzyć, że nie będzie już zgodny z najnowszą technologią. Jeśli zdecydujesz, że chcesz kontynuować pracę z nieco starszym, ale niezawodnym systemem, remont może być realną alternatywą dla nowej inwestycji: kompleksowa odnowa przez serwis MIWE AS. Ostatecznie w pełni zgadzamy się z wieloma klientami, że bezbłędnie działający system nie musi być wymieniany tylko dlatego, że technologia poszła do przodu.

Dlatego oferujemy modernizację systemu MIWE AS na kilku poziomach, które opierają się na sobie nawzajem - oczywiście w oparciu o kompleksowe i uczciwe doradztwo w zakresie kosztów i korzyści. Pozwala to na szybkie i ekonomiczne dostosowanie sprzętu do najnowszych technologii i wydłużenie jego żywotności. W razie potrzeby uruchomimy nawet zmodernizowany system - i udzielimy pełnej gwarancji MIWE na wszystkie wykonane prace i użyte komponenty. Poziom 1: Sterowanie Poziom 2: Sterowanie i instalacja elektryczna Poziom 3: Sterowanie, instalacja elektryczna i wszystkie komponenty elektromechaniczne

Dlatego oferujemy modernizację systemu MIWE AS na kilku poziomach, które opierają się na sobie nawzajem - oczywiście w oparciu o kompleksowe i uczciwe doradztwo w zakresie kosztów i korzyści. Pozwala to na szybkie i ekonomiczne dostosowanie sprzętu do najnowszych technologii i wydłużenie jego żywotności. Na dokładkę uruchomimy nawet zmodernizowany system - i udzielimy pełnej gwarancji MIWE na wszystkie wykonane prace i użyte komponenty.

Poziom 1: Sterowanie Poziom 2: Sterowanie i instalacja elektryczna Poziom 3: Sterowanie, instalacja elektryczna i wszystkie elementy elektromechaniczne

Kiedy otrzymujesz nowy system, uruchomienie jest zwykle stałym elementem naszych usług. Oferujemy fachowe uruchomienie, a także ponowne uruchomienie (np. po konwersji lub przeniesieniu produkcji), ponieważ pozwala nam to pomóc w jak najszybszym powrocie do pieczenia w zwykłej jakości.

Wszystkie nasze urządzenia od samego początku były projektowane i budowane w taki sposób, aby można je było opanować bez konieczności odbywania licznych szkoleń i instruktaży. Aby wydobyć ze sprzętu każdą uncję jakości, wydajności i niezawodności, a tym samym uczynić dobry system prawdziwie dochodowym, potrzebni są pracownicy, którzy dokładnie wiedzą, co robią. Dlatego warto przeszkolić swoich pracowników w zakresie obsługi, kontroli lub po prostu konserwacji naszego sprzętu. Przez ekspertów, którzy nie tylko rozumieją sprzęt (i oczywiście również pieczenie), ale także potrafią przekazywać wiedzę. Niewielka inwestycja z dużym zwrotem. Ci, którzy znają się na rzeczy, wiedzą również, kiedy szukać pomocy. Krótsze przestoje, niższe koszty i lepsza jakość produktów to przyjemne konsekwencje. Nie wspominając już o trwałości systemu, którą znacznie poprawiają przeszkoleni operatorzy. Oferujemy programy szkoleniowe dostosowane specjalnie do Twoich potrzeb. Nie wahaj się zapytać o dalsze informacje.

To nie może być prostsze: jeśli dostępność systemu jest ważna, jeśli niezawodność produkcji i jakość produktu są dla Ciebie pewnikami, to jest tylko jedna rada, o której warto pamiętać: zawsze bądź po bezpiecznej stronie. Nalegaj na oryginalne części od MIWE dla wszystkich prac naprawczych i konserwacyjnych. To jedyny sposób na uniknięcie ryzyka. I tylko w ten sposób można uzyskać oryginalną gwarancję MIWE, gwarantującą niezawodne działanie. Doradzimy i pomożemy w zakresie wszystkich oryginalnych części MIWE w dowolnym miejscu na świecie. Dysponujemy obszernym zapasem oryginalnych części dostępnych w kompleksowej sieci magazynów dla całej gamy naszych produktów. Wysoka dostępność w precyzyjnie zaprojektowanym łańcuchu logistycznym gwarantuje szybką dostawę - dzięki temu można szybko odzyskać pełną zdolność produkcyjną systemu MIWE. W przypadku wszystkich dostaw transgranicznych mogą wystąpić opóźnienia spowodowane formalnościami celnymi i importowymi, na które niestety nie mamy wpływu. Dziękujemy za zrozumienie i zalecamy zawarcie umowy serwisowej z indywidualnie dostosowaną koncepcją logistyczną, która w największym możliwym stopniu ochroni Cię przed nieprzyjemnymi niespodziankami.