Service Bare slap af

Bruger du MIWE-teknologi til bagning? Så har du allerede gjort dit første kloge træk. Der er nemlig gode grunde til, at MIWE bagerisystemer har et fremragende ry i branchen: fremragende ydeevne, fremragende hygiejneegenskaber, praktiske styresystemer. Og holdbarhed - selv i bagerier, der kører på fuld kraft døgnet rundt. Men selv den bedste teknologi har brug for en smule vedligeholdelse - og efter mange års intensiv brug måske endda en modernisering eller et eftersyn. Det viser endnu en gang, hvor klogt det var at vælge MIWE. For vi tilbyder vores kunder et omfattende udvalg af tjenester, der er udviklet i tæt samarbejde med bagere over hele verden for at opfylde præcis det, vores kunder forventer i dag. Og det bedste ved det er, at du kan sammensætte din egen skræddersyede servicepakke. Afhængigt af dit udstyr, din brug og det niveau af bekvemmelighed, du ønsker. Det er netop det, vi har i tankerne: at hjælpe dig med at opnå større driftssikkerhed. Med lige så meget bekvemmelighed, som du ønsker.

Når du vælger MIWE, kan du fokusere på de ting, der virkelig er vigtige for dig. Du kan være sikker på, at vi altid er her for dig. - MIWE connect aktiv 365 dage om året, 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet - Omfattende, kompetent rådgivning og problemløsning for alle MIWE produkter og serviceydelser - Om nødvendigt kortvarig udsendelse af en MIWE servicetekniker - Hurtige reaktionstider takket være et altomfattende servicenetværk - Hvis du ønsker at rekvirere en servicetekniker, har et teknisk spørgsmål til dit MIWE anlæg, har brug for hjælp til en bageovn, din automatiseringsteknik eller dine køleanlæg til bagerier: MIWE connect er helt sikkert den rigtige kontakt til opgaven. 365 dage om året, 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet. Vi har sørget for, at du til enhver tid kan komme i kontakt med MIWEs serviceteam ved at ringe til MIWE helpline. Og vi har tænkt meget over, hvordan vi bedst sikrer, at du så hurtigt som muligt får den helt rigtige kontaktperson i røret, som kan give dig eksperthjælp. Så du skal ikke være bekymret, hvis personen på MIWE-hjælpelinjen først stiller dig flere spørgsmål om dit udstyr og årsagen til dit opkald. Alt dette tjener til at identificere den bedst egnede kontaktpartner. Hvis det skulle blive nødvendigt for en servicetekniker at kontrollere, at alt er i orden på stedet, vil dette blive arrangeret direkte fra MIWE helpline. Herfra sendes også MIWE-originaldele med det samme. På den måde skaber vi sammen med vores omfattende servicenetværk en service med korte afstande og hurtige løsninger. Skræddersyet, professionel hjælp, der gør dit liv lettere og din produktion meget mere pålidelig.

Hvis du har spørgsmål til dit MIWE-produkt, bedes du have betegnelsen/typen og serienummeret (SN på typeskiltet) klar.

Reparation: Så du hurtigt kan genoptage produktionen. Selv om du tager alle de nødvendige forholdsregler, kan uforudsete nedetider ikke helt udelukkes. Derfor er det godt at vide, at du kan stole på vores omfattende netværk af dygtige serviceteknikere, som vil være hos dig på ingen tid for at reparere dit udstyr professionelt med originale MIWE-dele. Det sikrer, at du har et fungerende system igen på ingen tid. Fordi vi ved, at vores serviceteknikere leverer en service af høj kvalitet, giver vi dig gerne standardgaranti på alt udført reparationsarbejde.

Reparation: Så du hurtigt kan genoptage produktionen. Selv om du tager alle de nødvendige forholdsregler, kan uforudsete nedetider ikke helt udelukkes. Derfor er det godt at vide, at du kan stole på vores omfattende netværk af dygtige serviceteknikere, som vil være hos dig på ingen tid for at reparere dit udstyr professionelt med originale MIWE-dele. Det sikrer, at du har et fungerende system igen på ingen tid. Fordi vi ved, at vores serviceteknikere leverer en service af høj kvalitet, giver vi dig gerne standardgaranti på alt udført reparationsarbejde.

MIWE care giver dig endnu mere bekvemmelighed end inspektionen. Den grundige kontrol af dit system, i dette tilfælde med omfattende funktionskontrol, vil straks følge det vedligeholdelsesarbejde, der skal udføres i henhold til dit systems vedligeholdelsesplan. Hvis der her findes defekte eller stærkt slidte dele, udføres det nødvendige reparationsarbejde med det samme. Naturligvis bruges der kun originale MIWE-dele. Da vi ved, at de fleste bagere ikke har lyst til at beskæftige sig med vedligeholdelse i lang tid, påtager vi os gerne organiseringen af vedligeholdelsesintervallerne og planlægningen af vedligeholdelsesarbejdet.

Hvem siger, at bekvemmelighed ikke betaler sig? MIWE fullservice er et godt eksempel på, hvordan overskuelige, faste omkostninger på lang sigt og en altomfattende pakke uden bekymringer kan kombineres til et imponerende helhedsprodukt. Vi tager os af det hele. Rettidig, forebyggende vedligeholdelse og en klart defineret procedure i tilfælde af funktionsfejl reducerer nedetiden til et absolut minimum og sikrer samtidig den langsigtede værdibevarelse af dit MIWE-udstyr. Den omfattende MIWE-serviceekspertise og de originale MIWE-reservedele bidrager naturligvis også til dette. Apropos: MIWE garanterer en forsyning af reservedele i årevis. Det er også med til at beskytte din investering. MIWE fullservice gør ikke kun dit budget pålideligt, det er også den bedste måde at sikre, at dit system bliver ved med at køre og køre. Og samtidig kan du slappe af og fokusere på din kerneforretning.

Altid tilgængelig: 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, 365 dage om året. Hvem vil have det? Hos MIWE vil vi gerne have det. Med MIWE remote kan du integrere MIWE service direkte i dine faciliteter. Vi overvåger konstant dit system og er altid til stede, så du kan slappe af og nyde din weekend og ferie. MIWE remote øger din driftssikkerhed, optimerer processer og reducerer risikoen for totalnedbrud. Forebyggende vedligeholdelse minimerer serviceindsatser og reparationstider. Det sparer tid og reducerer dine service- og nedetidsomkostninger. Og hvis der alligevel opstår en fejl, ved vores MIWE-eksperter, hvad de skal gøre. Eskalationsstyring forhindrer følgeskader på dine systemer. Vores specialister er altid online og kan analysere fejlen og fejlfinde dit problem. Takket være den præcise analyse har vores serviceteknikere altid de rigtige reservedele til rådighed til reparationen. MIWE remote har ikke kun fordele med hensyn til overvågning og vedligeholdelse: Det giver dig permanent og øjeblikkelig adgang til alle aktuelle og historiske data, så du kan træffe en informeret beslutning, når du moderniserer systemet eller foretager nye investeringer. MIWE remote er helt sikkert sikkert. Alle data gemmes og behandles udelukkende i overensstemmelse med den tyske lovstandard. Adgang til systemer og data, overførsler og opbevaring gennemføres i henhold til de nyeste standarder og strengeste sikkerhedsforanstaltninger. Det er bedre at være på den sikre side. Du tager dig af din forretning, vi tager os af resten.

Hvis du sætter pris på produktionssikkerhed, men hellere vil bekymre dig om den daglige drift end at planlægge den næste vedligeholdelses- eller inspektionsaftale, så får du præcis, hvad du har brug for fra MIWE individual: den gode følelse af at have gjort det bedste for en problemfri drift af din virksomhed. Samtidig med at du har sikret dig bekvemmeligheden ved ikke længere at skulle bekymre dig om (stort set) noget andet. Du kan sammensætte din individuelle blanding af serviceordninger, som du vil, f.eks. forskellige servicekomponenter og intervaller for forskelligt udstyr. MIWE sørger altid for aftaleovervågning og optimeret planlægning (f.eks. ved at kombinere aftaler, der ligger tæt på hinanden, for at spare dig for rejseomkostninger). Det bliver ikke nemmere end det her. Vi hjælper dig gerne med at sammensætte en serviceplan til din servicepakke.

Bageverdenen er dynamisk! Hvis et system har været brugt intensivt i mange år eller endda årtier, kan det være, at det ikke længere er i overensstemmelse med den nyeste teknologi. Hvis du beslutter dig for at arbejde videre med dit lidt ældre, men pålidelige system, kan en overhaling være et godt alternativ til en ny investering: en komplet fornyelse med MIWE service. I sidste ende er vi helt enige med mange kunder i, at et fejlfrit fungerende system ikke behøver at blive udskiftet, bare fordi teknologien er blevet bedre.

Derfor tilbyder vi modernisering af dit MIWE-system i flere niveauer, der bygger på hinanden - naturligvis på grundlag af en omfattende og fair cost-benefit-rådgivning. På den måde kan du hurtigt og omkostningseffektivt opdatere dit udstyr til den nyeste teknologi og forlænge dets levetid. For en god ordens skyld sætter vi endda det moderniserede system i drift for dig - og giver dig den komplette MIWE-garanti på alt udført arbejde og alle anvendte komponenter. Niveau 1: Styring Niveau 2: Styring og elinstallation Niveau 3: Styring, elinstallation og alle elektromekaniske komponenter

Derfor tilbyder vi modernisering af dit MIWE-system i flere niveauer, der bygger på hinanden - naturligvis på basis af en omfattende og fair cost-benefit-rådgivning. På den måde kan du hurtigt og omkostningseffektivt opdatere dit udstyr til den nyeste teknologi og forlænge dets levetid. For en god ordens skyld sætter vi endda det moderniserede system i drift for dig - og giver dig den komplette MIWE-garanti på alt udført arbejde og alle anvendte komponenter.

Niveau 1: Styring Niveau 2: Styring og elektrisk installation Niveau 3: Styring, elektrisk installation og alle elektromekaniske komponenter

Når du får et nyt system, er idriftsættelse som regel en fast del af vores service. Vi tilbyder ekspertindkøring samt genstart (f.eks. efter konvertering eller flytning af produktion), fordi det giver os mulighed for at hjælpe dig med at komme tilbage til at bage i din sædvanlige kvalitet så hurtigt som muligt.

Alt vores udstyr er fra starten designet og bygget, så det kan mestres uden behov for store mængder træning og instruktion. For at få mest mulig kvalitet, effektivitet og pålidelighed ud af udstyret, og dermed gøre et godt system til et virkelig rentabelt system, har du brug for medarbejdere, der ved præcis, hvad de laver. Det er derfor fuldt ud umagen værd at få dit personale uddannet i at betjene, kontrollere eller bare vedligeholde vores udstyr. Af eksperter, der ikke kun forstår udstyret (og selvfølgelig også bagning), men også hvordan man formidler viden. En lille investering med en stor tilbagebetaling. Dem, der ved noget, ved også, hvornår de skal søge hjælp. Kortere nedetider, lavere omkostninger og bedre produktkvalitet er de behagelige konsekvenser. For ikke at nævne systemets holdbarhed, som forbedres betydeligt af uddannede operatører. Vi tilbyder træningsprogrammer, der er skræddersyet specifikt til dine behov. Tøv ikke med at bede om yderligere oplysninger.

Det kunne ikke være nemmere: Hvis tilgængeligheden af dit system er vigtig, hvis produktionssikkerhed og produktkvalitet er kalkulerede sikkerheder for dig, så er der kun et råd, der er værd at huske: Vær altid på den sikre side. Insister på originale dele fra MIWE til alt reparations- og vedligeholdelsesarbejde. Det er den eneste måde at undgå risici på. Og det er den eneste måde at få den originale MIWE-garanti, der garanterer den sædvanlige pålidelige funktion. Vi rådgiver og hjælper dig med alle originale MIWE-dele, uanset hvor i verden du befinder dig. Vi har en omfattende beholdning af originale dele til rådighed i et omfattende lagernetværk til hele vores produktsortiment. Høj tilgængelighed og en veltilrettelagt logistikkæde garanterer, at du får leveret hurtigt - så du hurtigt kan genvinde den fulde produktionskapacitet i dit MIWE-system. Ved alle leverancer, der krydser grænser, kan der opstå forsinkelser på grund af told- og importformaliteter, som vi desværre ikke har indflydelse på. Vi sætter pris på din forståelse herfor og anbefaler, at du indgår en serviceaftale med et individuelt tilpasset logistikkoncept, der i videst muligt omfang beskytter dig mod ubehagelige overraskelser.