Protection des données
5-2018

Déclaration relative à la protection des données de MIWE Michael Wenz GmbH

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site web et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données en conformité avec les directives légales en vigueur concernant la protection des données à caractère personnel, notamment la directive UE sur la protection des données (RGPD UE) ainsi que les lois nationales en vigueur relatives à l’application de la législation qui s’appliquent pour nous. Par la présente, nous vous informons de manière détaillée sur le traitement de vos données à caractère personnel par MIWE Michael Wenz GmbH et sur les droits dont vous disposez.

Dans ce contexte, les données à caractère personnel sont toutes les informations qui permettent d’identifier une personne physique. Il s’agit en particulier du nom, de la date de naissance, de l’adresse, du numéro de téléphone, de l’adresse e-mail et également de l’adresse IP. 

Les données anonymes sont celles qui ne permettent pas de faire un lien avec l’identité de l’utilisateur.


Responsable et protection des données

MIWE Michael Wenz GmbH
Michael-Wenz-Straße 2-10
97450 Arnstein
+49 9363 68-0

Contact pour la protection des données :
e-mail : cntctmwd

Vos droits en tant que personne concernée

Nous souhaitons tout d’abord vous informer ici sur vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont précisés aux art. 15 à 22 du RGPD de l’UE. Ils comprennent :

  • le droit à l’information (art. 15 RGPD UE) ;
  • le droit à l’effacement (art. 17 RGPD UE) ;
  • le droit de rectification (art. 16 RGPD UE) ;
  • le droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD UE) ;
  • le droit à la limitation du traitement des données (art. 18 RGPD UE) ;
  • le droit d’opposition contre le traitement des données (art. 21 RGPD UE).

Pour faire valoir ces droits, veuillez contacter : cntctmwd. Vous pouvez faire de même pour toute question sur le traitement des données au sein de notre entreprise ou si vous souhaitez retirer un consentement attribué. Vous disposez également d’un droit de notification à une autorité de contrôle de la protection des données.


Droits d’opposition

En ce qui concerne les droits d’opposition, veuillez noter que :

lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous disposez du droit de vous y opposer à tout moment sans mentionner de raison spécifique.

Dès lors que vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing direct, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à ces fins. L’exercice de ce droit d’opposition est gratuit et n’est soumis à aucune condition de forme. Il doit être adressé si possible à : cntctmwd.

Dans les cas où nous traitons vos données pour servir des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons liées à votre situation spécifique ; cela vaut également en cas de profilage basé sur les présentes dispositions.

Nous cesserons alors de traiter vos données à caractère personnel à moins d’être en mesure de justifier de raisons légitimes impératives pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou lorsque le traitement est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. 


Fins et bases juridiques du traitement des données

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, les directives du RGPD de l’UE ainsi que toutes les autres directives légales en vigueur sont respectées. La base légale pour le traitement des données découle notamment de l’art. 6 RGPD UE.

Nous utilisons vos données pendant les négociations précédant la signature du contrat, pour remplir des exigences contractuelles et légales, dans le cadre de l’exécution du contrat, dans le cadre de l’offre de produits et prestations de services ainsi que dans le cadre du suivi de la relation client, ce qui inclut éventuellement des analyses à des fins de publicité et de marketing direct.

Votre consentement au traitement des données peut également tenir lieu de procédure d’autorisation légale en matière de protection des données. Avant la remise de votre consentement, nous vous informons sur la finalité du traitement des données et sur votre droit d’opposition. 


Transmission à des tiers

Nous transmettrons vos données à des tiers uniquement dans les limites des dispositions légales ou en présence d’un consentement correspondant. Dans tous les autres cas, une transmission à des tiers est exclue sauf si nous y sommes tenus par des directives légales contraignantes (transmission à des instances externes comme les autorités de contrôle ou les autorités judiciaires). 

Les données de contact qui nous sont communiquées par le biais de formulaires disponibles sur le site web MIWE sont transmises à des fins spécifiques aux entreprises affiliées chargées d’assurer le traitement de votre demande et de répondre à vos questions. Il s’agit de la filiale MIWE compétente ou du revendeur/prestataire de services responsable, qui peuvent, le cas échéant, être sis dans un pays tiers.


Destinataire des données/catégories de destinataires

Au sein de notre entreprise, nous veillons à ce que vos données soient transmises exclusivement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles et légales. 
Dans de nombreux cas, nos services spécialisés sont soutenus par des prestataires de services pour remplir leurs tâches. Nous avons conclu une convention avec tous ces prestataires de services en matière de protection des données. 


Transmission vers des pays tiers/intention de transmission vers des pays tiers

La transmission des données vers des pays tiers (ne faisant pas partie de l’Union Européenne ni de l’Espace économique européen) a lieu exclusivement si elle est indispensable pour l’exécution de nos obligations, si la loi l’exige, ou si vous nous avez donné votre consentement explicite. 

Les données de contact qui nous sont communiquées par le biais de formulaires disponibles sur le site web MIWE sont transmises à des fins spécifiques aux entreprises affiliées chargées d’assurer le traitement de votre demande et de répondre à vos questions. Il s’agit de la filiale MIWE compétente ou du revendeur/prestataire de services responsable, qui peuvent, le cas échéant, être sis dans un pays tiers.


Durée de stockage des données

Nous stockons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités de traitement correspondantes. Veuillez noter que, pour des raisons liées aux délais de conservation légaux, les données peuvent (doivent) être stockées plus longtemps. C’est notamment le cas pour les obligations de conservation fixées par la législation commerciale et la législation fiscale (p.ex. code du commerce, code des impôts, etc.). En l’absence d’obligations de conservation spécifiques, les données sont effacées dans le cadre de mesures de routine une fois que finalité correspondante a été atteinte. 

Nous pouvons également conserver des données plus longtemps si vous nous avez donné votre consentement ou en cas de litige, lorsque nous utilisons des preuves dans les limites des délais de prescription légaux, délais qui peuvent s’étendre à trente ans. Le délai de prescription normal est de trois ans.


Transmission sécurisée des données

Nous avons pris des mesures d’ordre technique et organisationnel dans le but de protéger de manière optimale les données enregistrées par nos soins contre toute manipulation, perte, destruction ou tout accès par des tiers non autorisés, qu’il s’agisse d’actes fortuits ou intentionnels. Les niveaux de sécurité sont constamment contrôlés et adaptés aux nouveaux standards de sécurité en collaboration avec des spécialistes de la sécurité.

Le transfert de données vers ou à partir de nos sites web est toujours crypté. Pour notre présence web, nous proposons le protocole de transmission HTTPS, en utilisant toujours les protocoles de cryptage les plus actuels. En outre, la communication des données par le biais d’autres moyens de communication, comme la voie postale, est également possible.


Obligation de mise à disposition des données

Différentes données à caractère personnel sont nécessaires pour fonder, réaliser et terminer la relation contractuelle ainsi que pour remplir les obligations contractuelles et légales liées à cette relation. C’est également le cas en ce qui concerne l’utilisation de notre site web et des différentes fonctions qui y sont proposées. 

Nous avons rassemblé des informations détaillées à ce sujet au point cité ci-dessus. Dans certains cas, des données doivent également être collectées ou mises à disposition sur la base de dispositions légales. Veuillez noter que le traitement de votre demande ou l’exécution de la relation contractuelle correspondante est impossible si ces données ne sont pas mises à disposition.


Catégories, sources et origine des données

Les données que nous traitons varient en fonction du contexte : elles peuvent être différentes lorsque vous passez une commande en ligne, lorsque vous envoyez une demande par le biais de notre formulaire de contact ou lorsque vous nous faites parvenir une candidature ou une réclamation. 

Veuillez noter que nous mettons de manière spécifique les informations à la disposition des instances concernées en fonction des conditions de traitement particulières, p. ex. dans le cadre du téléchargement d’un dossier de candidature ou en cas de demande de prise de contact. 

Par principe, toutes les données sont immédiatement anonymisées. Aucun jeu complet de données à caractère personnel n’est enregistré sur notre serveur web ni par le biais de Google Analytics.


Décisions automatisées au cas par cas

Nous ne faisons pas appel à des processus décisionnels fondés exclusivement sur un traitement automatisé.


Liens vers d’autres fournisseurs

Notre site web contient des liens clairement reconnaissables vers la présence internet d’autres entreprises. Nous n’avons aucune influence sur les contenus des sites web accessibles à l’aide de ces liens. Nous déclinons donc toute responsabilité et toute garantie en ce qui concerne ces contenus. Les contenus de ces pages relèvent toujours exclusivement de la responsabilité du fournisseur ou de l’administrateur respectif du site concerné.

Les sites reliés ont été contrôlés au moment de la création du lien quant à la présence d’éventuelles violations des règles de droit applicables. Aucun contenu illicite n’était identifiable au moment de la création du lien. Un contrôle permanent du contenu des sites reliés n’est cependant pas réalisable en l’absence d’indices concrets portant à croire à une violation de dispositions légales. En cas de constatation d’une violation de dispositions légales, les liens concernés seront immédiatement supprimés.


Cookies (art. 6 al. 1 point f RGPD UE / art. 6 al. 1 point a RGPD UE en cas de consentement)

Nous utilisons sur nos sites internet exclusivement des cookies (petits fichiers de texte) de session temporaires au sein de la mémoire centrale du navigateur. Ces cookies sont supprimés à la fermeture du navigateur. Ils nous permettent de rendre notre offre plus agréable à utiliser, plus efficace et plus sûre. 

Ces cookies nous permettent d’analyser la manière dont les utilisateurs se servent de notre site web. Nous sommes ainsi en mesure de mieux adapter les contenus de notre site web aux besoins des visiteurs. La plupart des navigateurs web acceptent les cookies de manière automatique. Vous pouvez cependant modifier les réglages de votre navigateur si vous ne souhaitez pas transmettre ces informations.


Google Analytics

Sur la base de votre consentement (selon art. 6, al. 1 point a., art. 7 RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC. (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de cette offre web par les utilisateurs sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Google est certifié conformément à la convention relative au bouclier de protection des données qui garantit le respect des normes légales européennes en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilisera ces informations pour notre compte pour analyser la manière dont notre offre en ligne est utilisée par les utilisateurs, pour créer des rapports concernant les activités réalisées dans le cadre de notre offre en ligne et pour nous fournir d’autres prestations de service liées à l’utilisation de cette offre en ligne et d’Internet. Dans ce cadre, des profils d’utilisation des utilisateurs peuvent être créés sous des pseudonymes à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics exclusivement avec la fonction active d’anonymisation de l’adresse IP. Cela signifie que l’adresse IP de l’utilisateur est écourtée par Google à l’intérieur des états membres de l’Union Européenne ou des autres états contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Votre adresse IP entière ne sera transmise sans être écourtée vers un serveur Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels.

L’adresse IP transférée à partir du navigateur de l’utilisateur ne sera pas mise en relation avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies à l’aide d’un réglage correspondant dans le logiciel de leur navigateur. Les utilisateurs peuvent en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie sur la manière dont ils utilisent l’offre en ligne ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Vous trouverez d’autres informations concernant l’utilisation des données par Google et les possibilités de réglage et d’opposition dans la déclaration sur la protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les réglages de l’affichage des messages publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Vous trouverez d’autres informations concernant l’utilisation des données par Google et les possibilités de réglage et d’opposition dans la déclaration sur la protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les réglages de l’affichage des messages publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Les données à caractère personnel des utilisateurs sont supprimées au bout de 14 mois.


Google-Tag-Manager (GTM)

Ce site internet utilise Google Tag Manager. Ce service permet de gérer des balises de site web par le biais d’une interface. Google Tag Manager met seulement en œuvre ces balises. Cela signifie que les cookies ne seront pas utilisés et qu’aucune donnée à caractère personnel ne sera collectée. Google Tag Manager déclenche d’autres balises qui collectent éventuellement des données. Cependant, Google Tag Manager n’utilise pas ces données. Si une désactivation a été mise en place au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi si ces balises sont mises en place par Google Tag Manager.


Intégration de Google Maps

Nous faisons appel à l’offre de Google Maps dans le cadre du présent site web. Nous pouvons ainsi afficher une carte interactive directement au sein de notre site web et vous garantir une utilisation conviviale de cette fonction.
Lorsque vous consultez ce site web, Google reçoit l’information comme quoi vous avez consulté la page correspondante de notre site Web. En outre, des données collectées lors de votre visite sur notre site web sont transmises. Cette transmission a toujours lieu, indépendamment de l’existence d’un tel compte utilisateur, que vous soyez ou non connecté à un compte utilisateur Google. Si vous être connecté à un compte Google, vos données sont automatiquement affectées à votre compte. Si vous voulez éviter l’affectation des données à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant l’activation du bouton. Google enregistre vos données en tant que profil d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’études marketing et/ou de conception de son site web adaptée à des besoins spécifiques. Cette analyse est notamment utilisée pour l’affichage de publicité ciblée (également pour les utilisateurs non connectés) et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social sur vos activités au sein de nos sites Web. Vous disposez du droit de refuser la création de tels profils d’utilisation. Pour l’exercer, vous devez vous adresser à Google.
Vous obtiendrez des informations supplémentaires concernant la finalité et le volume de la collecte et du traitement des données par le fournisseur de plugin en consultant ses déclarations relatives à la protection des données. Vous y trouverez également des informations complémentaires concernant vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage disponibles pour protéger votre vie privée : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite vos données à caractère personnel également aux États-Unis et s’est engagé à respecter le bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.


Utilisation de YouTube en mode de protection des données avancé

Pour l’intégration de vidéos, notre site utilise les services de YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, représenté par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Habituellement, votre adresse IP est envoyée à YouTube et des cookies sont installés sur votre ordinateur dès que vous consultez une page contenant des vidéos. Nous avons cependant intégré à nos vidéos YouTube un mode avancé de protection des données (dans ce cas, YouTube entre encore en contact avec le service Double Clic de Google, cependant, selon la déclaration de Google relative à la protection de données, aucune donnée à caractère personnel n’est analysée). De ce fait, YouTube n’enregistre plus aucune information concernant les visiteurs tant qu’ils ne regardent pas la vidéo. Si vous cliquez sur la vidéo, votre adresse IP est transmise à YouTube, qui apprend alors que vous avez regardé cette vidéo. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, cette information est affectée à votre compte utilisateur (vous pouvez éviter cette affectation en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de visionner la vidéo).
Nous ne disposons d’aucune information concernant la collecte et l’utilisation de vos données par YouTube et n’avons aucune influence sur ces activités. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez consulter la déclaration de YouTube relative à la protection des données disponible sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ . En ce qui concerne le maniement des cookies en général et leur désactivation, nous vous recommandons également de consulter la présentation que nous fournissons dans le cadre de la présente déclaration relative à la protection des données.


Formulaire de contact/prise en contact par e-mail (art. 6, al. 1, points a, b RGPD UE)

Notre site web propose des formulaires de contact qui peuvent être utilisés pour la prise de contact par voie électronique. Lorsque vous nous écrivez à l’aide de ces formulaires, nous traitons les données saisies dans le cadre du formulaire de contact pour communiquer avec vous et pour répondre à vos questions et demandes.

Dans le cadre de la demande de prise de contact, nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Entreprise
  • Titre
  • Nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Code postal et localité
  • Indications concernant les questions et demandes d’information

Nous respectons ici le principe d’économie des données et de restriction des données dans la mesure où vous devez fournir uniquement les données impérativement nécessaires pour la prise de contact. Il s’agit de l’entreprise, du titre, du nom de famille, du numéro de téléphone, du code postal et de la localité, ainsi que du champ de texte dédié au message. Toutes les autres données sont facultatives et peuvent être fournies en option (p. ex. pour obtenir une réponse plus individualisée à vos questions).

Si vous nous donnez votre consentement pour recevoir de temps à autres des informations intéressantes sur les nouveautés relatives à nos produits et prestations de services, nous collectons également votre adresse e-mail. Vous recevrez alors, dans le cadre de la procédure de double opt-in prévue par la loi, un e-mail avec un lien de confirmation. Lorsque vous cliquez sur ce lien, nous enregistrons les données spécifiées ci-dessous :

  • Date et heure de l’inscription
  • Adresse IP
  • Agent utilisateur/navigateur
  • Système d’exploitation
  • Adresse e-mail
  • Identifiant de désabonnement 
  • Statut de l’abonnement (presubscribed ou subscribed)


Finalités commerciales pour les clients existants (art. 6, al. 1, point f RGPD UE)

MIWE Michael Wenz GmbH souhaite entretenir avec vous de bonnes relations clients et vous faire parvenir à cet effet des informations et offres relatives à ses produits et prestations de services. Nous traitons donc vos données de manière à pouvoir vous envoyer les informations et offres correspondantes par e-mail.

Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dès que vous vous y opposez, nous cessons de traiter vos données à de telles fins.

L’exercice de ce droit d’opposition est gratuit et n’est soumis à aucune condition de forme. Il doit être adressé si possible à : +49 9363 680 par e-mail à cntctmwd ou par voie postale à l’attention de MIWE Michael Wenz GmbH, Michael-Wenz-Straße 2-10, 97450 Arnstein.


Utilisation de l’offre en ligne par les enfants

Les personnes de moins de 16 ans ne sont pas autorisées à nous transmettre des données à caractère personnel ni à nous faire parvenir une déclaration de consentement sans l’autorisation de leurs représentants légaux. Nous incitons les parents et représentants légaux à surveiller activement les activités réalisées en ligne et les sites consultés par leurs enfants.

Protection des données pour les candidats

Nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Le document ci-après vous donne des informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel et les droits qui vous reviennent en matière de protection des données dans le cadre de la gestion des candidatures chez MIWE.

Vous avez des questions supplémentaires ?

En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données qui répondra volontiers à toutes vos questions.

Contact Protection des données :
e-mail : cntctmwd

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