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Mitarbeiter 1st Line / Tech Support (m/w/d) MIWE service
Mitarbeiter 1st Line / Tech Support (m/w/d) MIWE service
Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen nehmen Sie sich aller Belange unserer Kunden an und beraten hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe.
Unsere Anforderungen und Wünsche:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkten und technischen Sachverhalten
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP
- Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr persönliches Aufgabengebiet:
- 24/7 Telefonservice / Telefonsupport sowie schriftliche Bearbeitung von Anfragen
- Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
- Klärung von technischen Fragestellungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparatureinsätze
- Verwaltung und Datenerfassung der Vorgänge im ERP System
- Bewertung von Arbeitsberichten und Bearbeitung von Servicetechniker-Rückmeldungen
Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:
- Flexibilität, Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)
Bei Fragen:
Wir wissen, dass es viele talentierte Menschen gibt, die erst in eine Aufgabe hineinwachsen – zögern Sie also bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, selbst wenn Sie den Anforderungskatalog nicht zur Gänze erfüllen.
Sollten Sie vorab noch Fragen haben, so wird Ihnen Frau Manuela Peter unter der Telefonnummer (09363) 68-8302 gerne behilflich sein.
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Ihr Kontakt
MIWE Michael Wenz GmbH
Manuela Peter
97450 Arnstein
Tel: +49 9363 68-8302
Wir freuen uns auf Sie!
