Die im Jahr 2006 eingeführte neue Struktur der MIWE Serviceprodukte und der Servicekontaktpunkte ist von den Kunden sehr positiv aufgenommen worden. Neben den individuelleren Servicelösungen kann MIWE vor allem den direkteren „Draht" zum jeweiligen Servicepartner bieten und damit eine rascher ans Ziel führende Bearbeitung der Kundenanfragen.
Als Schlüssel zur Garantiezeitverlängerung MIWE longlife und als generell wichtigster Baustein für die Betriebssicherheit der Bäckereianlagen erfreut sich vor allem das Wartungspaket MIWE care großer Beliebtheit bei den Bäckern. Es bietet außer größtmöglicher Prozesssicherheit vor allem zeitgemäßen Komfort, da die Überwachung und Organisation der Wartungstermine von MIWE aus gesteuert wird. MIWE empfiehlt dieses Wartungspaket außer bei Neuanlagen auch als Nachrüstung für bereits bestehende Anlagen. Auch ein Wechsel von älteren Wartungsverträgen zu MIWE care lohnt sich dank attraktiver Sonderkonditionen (etwa einem Rabatt auf alle MIWE Originalteile für die in der Vereinbarung enthaltenen Anlagen).
Der Nähe des Service zum Kunden dient auch die neu eingerichtete Institution des regionalen MIWE Servicetechnikers, also regional zuständiger Servicemonteure, die bei Backstationen und Handwerksbacköfen in ihrer Region als direkte Ansprechpartner dienen und für besonders rasche Unterstützung sorgen.
